作為一名亞馬遜賣家,一提起跟賣,簡(jiǎn)直是深惡痛絕、咬牙切齒,那無(wú)數(shù)個(gè)為了趕跟賣而挑燈夜戰(zhàn)的場(chǎng)景立刻涌上心頭,那種感覺就像是辛辛苦苦養(yǎng)大的孩子,一夜之間被人拐跑,用撕心裂肺來(lái)形容一點(diǎn)不為過(guò)。
作為一名亞馬遜賣家,一提起跟賣,簡(jiǎn)直是深惡痛絕、咬牙切齒,那無(wú)數(shù)個(gè)為了趕跟賣而挑燈夜戰(zhàn)的場(chǎng)景立刻涌上心頭,那種感覺就像是辛辛苦苦養(yǎng)大的孩子,一夜之間被人拐跑,用撕心裂肺來(lái)形容一點(diǎn)不為過(guò)。
另外也有這樣一種現(xiàn)象,有相當(dāng)多的一部分大賣家,早年都是從跟賣開始做起的,在那個(gè)野蠻生長(zhǎng)、遍地黃金的年代,他們跟賣品牌,跟賣仿牌,甚至有些跟賣之后發(fā)空包裹過(guò)去,賺一波快錢立刻閃人。可以說(shuō)那些人都早已實(shí)現(xiàn)了資本的原始積累,他們現(xiàn)在的財(cái)富積累(別墅寶馬)都要感謝跟賣這個(gè)功能。但是對(duì)那些一直致力于打造精品店鋪、打造品牌的賣家來(lái)講,跟賣功能是揮之不去的夢(mèng)魘。
還記得當(dāng)年那篇閱覽量上百萬(wàn)的文章《一位亞馬遜賣家深夜血淚控訴史:被VC這條巨蟒盯上后,我被奪食、踩踏、射殺的5個(gè)月》嗎,我想任何一個(gè)賣家如果換做是文章的當(dāng)事人,也只能默默忍受這種屈辱的行為,因?yàn)樵趤嗰R遜的terms of service條款中,跟賣本來(lái)就是被允許的,只是這種行為是被某些中國(guó)賣家玩壞了,所以才變了質(zhì)。
如何防止跟賣呢,根據(jù)從業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn),我總結(jié)了10個(gè)方法,實(shí)際上可以分成5類防止跟賣思路,第一個(gè)就是利用產(chǎn)品組合的方式來(lái)作出相應(yīng)的產(chǎn)品差異化,熱賣產(chǎn)品+低附加值的跟賣者比較難采購(gòu)的贈(zèng)品。第二種思路是在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和包裝上作出差異化,增加跟賣者的難度。第三種思路是注冊(cè)商標(biāo),在亞馬遜上品牌備案,大部分跟賣者也不會(huì)選擇有品牌的產(chǎn)品進(jìn)行跟賣,我們也可以利用亞馬遜的品牌保護(hù)工具趕走跟賣者。第四種思路是我們可以主動(dòng)觸發(fā)類目審核來(lái)提高類目的準(zhǔn)入門檻,讓跟賣者知難而退。第五種思路是利用亞馬遜的工具和計(jì)劃防止跟賣。
亞馬遜賣家圈里經(jīng)常流行這樣一句話,如果你沒有被跟賣過(guò),等于沒有做過(guò)亞馬遜。我們老賣家都清楚,將一條listing打造成爆款所要付出的時(shí)間、金錢和精力,但是經(jīng)過(guò)你日積月累的努力,該條listing剛剛步入正軌,突然半路殺出個(gè)程咬金,直接低價(jià)跟賣你的listing。雖然我們前面講到10種方法來(lái)防止跟賣,但是萬(wàn)一遇到這些程咬金,我們?cè)撛趺崔k呢,在我的課程里我不提倡采用“殺敵一千自損八百”的趕走跟賣的策略,圈內(nèi)很多采用激進(jìn)的手段,比如打價(jià)格戰(zhàn),虧死跟賣,惡意刷跟賣的單,群發(fā)對(duì)方免評(píng)單,掛靠其他品牌名下,查找店鋪信息上面盤他等等,這些高風(fēng)險(xiǎn)的行為,我們的目的是在不影響自己的生意和自己listing安全的情況下,先禮后兵,逐步采用5種方法是實(shí)現(xiàn)趕走跟賣的目的。
趕走跟賣方法一:發(fā)警告信當(dāng)你遇到被跟賣,首先用最簡(jiǎn)單的方式,那就是給對(duì)方發(fā)一個(gè)警告信,那么警告信該怎么寫呢,這里我給到你兩個(gè)個(gè)模版,你可以根據(jù)這個(gè)模版來(lái)編寫,內(nèi)容主要是告知對(duì)方我們已經(jīng)在美國(guó)注冊(cè)商標(biāo),商標(biāo)號(hào)是多少,希望你盡快把跟賣移除掉,如果不移除的話,我們會(huì)進(jìn)一步采取行為和在亞馬遜舉報(bào)。
趕走跟賣方法二:TEST BUY + 警告信
事實(shí)上亞馬遜很多品牌賣家,在投訴跟賣的時(shí)候,都會(huì)碰到釘子,所以我們需要更近一步采取措施,那就是第三種方法,Test buy 測(cè)試購(gòu)買.
什么是test buy, 也就是說(shuō)我知道跟賣者肯定沒有和我一模一樣的產(chǎn)品,無(wú)論是產(chǎn)品包裝、配件、贈(zèng)品等,我也沒有將品牌授權(quán)給他們,但是產(chǎn)品是普通產(chǎn)品,從工廠采購(gòu)的,對(duì)方也有可能能采購(gòu)到這個(gè)產(chǎn)品,但是上面覺得沒有我們的品牌和相同的包裝、配件和贈(zèng)品。這個(gè)時(shí)間對(duì)方跟賣我,根據(jù)亞馬遜的規(guī)則,跟賣必須是一摸一樣的包裝、一摸一樣的規(guī)格尺寸顏色、一摸一樣的配件或者贈(zèng)品,對(duì)方如果不是,你通過(guò)test buy買回來(lái)之后,就可以舉證對(duì)方是假貨。如何購(gòu)買呢,第一用自己的亞馬遜買家賬戶購(gòu)買,第二可以用海外朋友的買家賬戶購(gòu)買。然后舉證產(chǎn)品的不同之處。然后發(fā)警告信給到跟賣者。
(來(lái)源:小豬喬治)
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