競(jìng)品分析(Competitive?Analysis)一詞最早源于經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域。市場(chǎng)營(yíng)銷和戰(zhàn)略管理方面的競(jìng)品分析是指對(duì)現(xiàn)有的或潛在的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。現(xiàn)在被廣泛應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的立項(xiàng)籌備階段，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)高效的競(jìng)品分析，可以讓產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)對(duì)自家產(chǎn)品的需求把握、對(duì)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)有更加清晰的認(rèn)知，知彼知己。

競(jìng)品分析三步曲?

①?選擇分析目標(biāo)：明確競(jìng)品分析的重點(diǎn)和需要解決的問(wèn)題;選擇合適的競(jìng)品(業(yè)務(wù)相同或者相關(guān)的產(chǎn)品)?

②?對(duì)比和分析：按照若干維度(產(chǎn)品功能、交互設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)策略等)對(duì)產(chǎn)品和競(jìng)品進(jìn)行逐項(xiàng)羅列對(duì)比和分析優(yōu)劣?

③?討論和提出解決思路：根據(jù)第一步的確立的分析重點(diǎn)和第二步相關(guān)維度的對(duì)比進(jìn)行綜合討論分析，進(jìn)一步可結(jié)合時(shí)下的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出符合邏輯的解決方案思路。

設(shè)定分析目標(biāo)?

很多新人和童鞋(包括曾經(jīng)的鹵煮)在第一次寫(xiě)競(jìng)品分析的時(shí)候，往往都會(huì)過(guò)于側(cè)重直接去對(duì)比分析，而忽視了如何篩選競(jìng)品，為何做競(jìng)品分析，分析的重點(diǎn)是什么，需要解決什么問(wèn)題等細(xì)節(jié)。?

“選擇重于分析”——網(wǎng)易著名設(shè)計(jì)師劉津?

而在這里我引申為“選擇分析目標(biāo)”。這里包含兩類目標(biāo)：

分析的側(cè)重點(diǎn)：任何一份報(bào)告都有一個(gè)中心點(diǎn)，競(jìng)品分析一般也會(huì)圍繞一個(gè)核心(公司的發(fā)展方向、產(chǎn)品的迭代方向等)去展開(kāi)，這個(gè)核心就是分析討論的側(cè)重點(diǎn)，需要作者花費(fèi)更多篇幅去做詳細(xì)論述，否則面面俱到只會(huì)讓自己陷在精力崩潰、讀者閱讀乏味的泥沼中。?栗子：鹵煮之前寫(xiě)過(guò)一篇社交產(chǎn)品的競(jìng)品分析，目的是探尋一種更?nice?的構(gòu)建陌生人關(guān)系的方法和怎樣幫助陌生人社交平臺(tái)沉淀用戶關(guān)系鏈。至于社交平臺(tái)怎樣流量變現(xiàn)、運(yùn)營(yíng)策略這些就不是側(cè)重點(diǎn)，簡(jiǎn)單對(duì)比即可，少花精力分析。??

選擇競(jìng)品：選對(duì)了競(jìng)品事半功倍，選錯(cuò)了后悔一生。競(jìng)品分析的唯一前提就是競(jìng)品，如果你競(jìng)品都選錯(cuò)了，浪費(fèi)工作量不說(shuō)，得出錯(cuò)誤結(jié)論禍害團(tuán)隊(duì)那才是致命的。?

栗子：還是鹵煮那篇文檔，當(dāng)初一想到移動(dòng)社交，就想起微信，雖然也覺(jué)得不妥，但是加進(jìn)去寫(xiě)了。雖然最后也沒(méi)有太多篇幅關(guān)于它，最多就是浪費(fèi)工作量。但是萬(wàn)一鹵煮腦袋一熱得出了個(gè)結(jié)論說(shuō)“陌生人的有效方法是搖一搖和漂流瓶，因?yàn)槲⑿朋w量很大，所以建議移動(dòng)社交產(chǎn)品必須加這倆功能”，那豈不是被前輩笑慘了(逗你的?-?-)。

那怎樣正確選擇競(jìng)品呢，所謂知己知彼。首先是要知己：?

如果是立項(xiàng)階段，就要清楚目前市場(chǎng)趨勢(shì)在哪里，用戶需求，產(chǎn)品定位等。?如果是大規(guī)模迭代改版，可能會(huì)傾向舊產(chǎn)品的不足之處以及新興產(chǎn)品的特點(diǎn)等。?

這里介紹劉津前輩的一個(gè)選擇競(jìng)品的高效方法，如下圖。該方法相對(duì)比較嚴(yán)謹(jǐn)和復(fù)雜，實(shí)際運(yùn)用還要看報(bào)告的需求來(lái)靈活使用。

對(duì)比和分析是競(jìng)品分析的內(nèi)容主體，一般有兩個(gè)點(diǎn)需要著重注意：

?①?分析維度?

競(jìng)品分析，可能會(huì)從以下幾個(gè)維度進(jìn)行對(duì)比分析：戰(zhàn)略定位、盈利模式、用戶群體、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品界面(交互方式、視覺(jué)表現(xiàn))、數(shù)據(jù)和技術(shù)等，對(duì)于不同目的的競(jìng)品分析，會(huì)有所側(cè)重，這和第一步中確定分析目標(biāo)相對(duì)應(yīng)。?

而著重UE角度分析，可以參考《The?Elements?of?User?Experience》的相關(guān)理論(將UE分為5個(gè)層面)，實(shí)際寫(xiě)報(bào)告時(shí)候，將相應(yīng)內(nèi)容填充即可。

?②?分析準(zhǔn)則?

無(wú)論是做哪個(gè)維度的對(duì)比，都需要基于相同的標(biāo)準(zhǔn)(準(zhǔn)則)，才能作出合理的分析。不過(guò)這對(duì)于一般的產(chǎn)品功能來(lái)說(shuō)，沒(méi)有成文的規(guī)范，大概做到“相同的操作系統(tǒng)，同一時(shí)期的版本，同一地區(qū)的版本等”即可。而做交互分析，可能需要嚴(yán)格按照類似“十項(xiàng)可用性準(zhǔn)則”之類的法則來(lái)做：?

1、一致性和標(biāo)準(zhǔn)性;?

2、通過(guò)有效的反饋信息提供顯著的系統(tǒng)狀態(tài);?

3、方便快捷的使用;?

4、預(yù)防出錯(cuò);?

5、協(xié)助用戶認(rèn)識(shí)，分析和改正錯(cuò)誤;

6、識(shí)別而不是回憶;?

7、符合用戶的真實(shí)世界;

8、用戶自由控制權(quán);

9、美觀，精簡(jiǎn)的設(shè)計(jì);

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