從幾個(gè)案例看亞馬遜廣告投放和優(yōu)化的關(guān)鍵指標(biāo)在哪里?
在上周六的“運(yùn)營進(jìn)化論暨老魏講課6周年千人大課”上,我分享了兩句話:
1、在問題層面上解決問題,問題往往無法得到解決,只有跳出問題本身,站在更高的維度來看,問題往往也不再是問題了;
2、銷量和利潤并不對等,對大多數(shù)的賣家來說,利潤和投入產(chǎn)出比才是最值得衡量的變量。
這兩句話,都是針對亞馬遜站內(nèi)廣告的投放來說的。而對這兩句話的總結(jié),來自于很多運(yùn)營中的案例、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
舉例來說。
“老師,我的產(chǎn)品是多SKU的變體,我創(chuàng)建了一個(gè)廣告活動(dòng),把各個(gè)子體都選擇了,現(xiàn)在的情況是,廣告很快被點(diǎn)爆,轉(zhuǎn)化卻很差,感覺廣告被浪費(fèi)了,我該怎么調(diào)整呢?”
對變體Listing 的廣告投放,我的建議是在對各子體設(shè)置價(jià)格區(qū)間的基礎(chǔ)上,選擇最低價(jià)/最熱賣/最符合大眾審美觀的SKU投放廣告,這樣可以保證廣告的聚焦,同時(shí)可以確保轉(zhuǎn)化率更高,而且因?yàn)槭亲凅w,還可以把廣告導(dǎo)流進(jìn)來的消費(fèi)者指引向其他更多的選擇,一定程度上帶動(dòng)其他子體的銷量。
關(guān)于廣告投放,我以及我看到的大量賣家的經(jīng)驗(yàn)告訴我,聚焦好于分散。
那為什么總有賣家忍不住要把多個(gè)SKU同步投放廣告呢?
一、不懂;二、貪婪。
對于不懂的,別無他法,運(yùn)營技巧的提升,必然繞不開學(xué)習(xí)、實(shí)踐和總結(jié),多看看一些優(yōu)秀自媒體的文章,多和有經(jīng)驗(yàn)的賣家朋友交流,賺錢是能力的變現(xiàn),如果不學(xué)習(xí)不提升自己的運(yùn)營能力,永遠(yuǎn)處在低維度的思考和視角,那注定是要為冷冰冰的現(xiàn)實(shí)買單交學(xué)費(fèi)的。
對于貪婪的,我的提醒則是,凡事基本上都遵循一個(gè)規(guī)律,慢即是快,缺少長遠(yuǎn)的眼光才會(huì)對當(dāng)下貪多求快,而造成的結(jié)果往往是欲速不達(dá)。廣告需要持續(xù)投放,在持續(xù)投放的過程中,根據(jù)數(shù)據(jù)一步步優(yōu)化和沉淀,廣告的表現(xiàn)才會(huì)逐漸向好,如果太貪婪,前期預(yù)算過多表現(xiàn)卻差,只會(huì)讓自己喪失持續(xù)投放的信心,要么損失過多,要么半途而廢。
做個(gè)簡單總結(jié),如果你的Listing是多SKU變體,或者你有多款同類的產(chǎn)品,廣告的投放策略應(yīng)該是,階段性的聚焦于一款產(chǎn)品或者一個(gè)SKU,而在投放產(chǎn)品的選擇上,要么是價(jià)格低有競爭力,要么是該SKU(或該款產(chǎn)品)最契合大眾審美觀的認(rèn)可,要么是之前的銷售中賣得最好的。廣告的投放,不要太貪婪,不要期望過高,要慢慢來,給它時(shí)間,看它一步步變好。
至于為什么只階段性的聚焦于一個(gè)同類/同款產(chǎn)品的投放,原因有二:
1、你的時(shí)間、精力、資金有限,經(jīng)驗(yàn)也有限,在經(jīng)驗(yàn)不足的情況下投入太多會(huì)造成超預(yù)期的浪費(fèi);2、按照亞馬遜流量均衡分配原則,你同時(shí)對兩個(gè)同類產(chǎn)品投放廣告,往往會(huì)導(dǎo)致“A上B下”的結(jié)果,即在多個(gè)同步投放廣告的同類商品上,如果A的表現(xiàn)好,B的表現(xiàn)就會(huì)因?yàn)榱髁勘幌拗疲憩F(xiàn)不如之前,或者表現(xiàn)不如A。
“魏老師,我的廣告現(xiàn)在展示在首頁中間排的最后一個(gè)位置,我需要提高競價(jià)讓其跑到第一的位置嗎?”
我的答案是,看點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化情況。
如果廣告現(xiàn)在的表現(xiàn)不錯(cuò),點(diǎn)擊次數(shù)、點(diǎn)擊率、訂單數(shù)量、訂單轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)都基本達(dá)到了自己的期望,也就是說,當(dāng)前的廣告表現(xiàn)比較好,自己也比較滿意,那最好的策略就是不動(dòng)。
是的,廣告也好,其他操作也好,在表現(xiàn)好的時(shí)候,最佳策略往往是不動(dòng)。
如果當(dāng)前的廣告表現(xiàn)差,沒有達(dá)到自己的預(yù)期,這種情況下,如果預(yù)算夠多,產(chǎn)品單價(jià)中利潤空間也大,不妨提高競價(jià)讓廣告位可以向上走一走,但如果產(chǎn)品單價(jià)低、利潤空間小、產(chǎn)品競爭激烈等情況,也不妨降低廣告競價(jià),讓廣告位置下移至后面的頁面,這樣的調(diào)整,雖然會(huì)造成曝光減少,但說不定會(huì)讓廣告在頁面上的位置更好,點(diǎn)擊率上升,轉(zhuǎn)化率提升,而降低競價(jià)可以使CPC價(jià)格下降,從而獲得更好的投入產(chǎn)出比。
“老師,為什么我對廣告進(jìn)行了優(yōu)化,根據(jù)廣告數(shù)據(jù)表現(xiàn),對表現(xiàn)差的關(guān)鍵詞進(jìn)行了否定,根據(jù)廣告整體表現(xiàn)設(shè)置了分時(shí)段競價(jià),廣告表現(xiàn)卻一直不理想呢?”
關(guān)于這個(gè)問題,我的看法首先是文章開頭那句話,“在問題層面上解決問題,問題往往無法得到解決”,很多賣家對廣告的分析和優(yōu)化只停留在廣告層面,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
廣告表現(xiàn)差,有一個(gè)重要基礎(chǔ)是你的Listing優(yōu)化怎么樣,如果Listing優(yōu)化沒做好,廣告表現(xiàn)也很難有多好。
那如果Listing優(yōu)化做好了呢?這還要看你的選品如何,有些產(chǎn)品,因?yàn)閱蝺r(jià)低、關(guān)鍵詞不精準(zhǔn)、競爭激烈等情況,廣告表現(xiàn)也會(huì)相對較差。從這個(gè)意義上,廣告表現(xiàn)的好與壞,在一定程度上是選品已經(jīng)決定了的。
那如果選品不錯(cuò),Listing優(yōu)化也挺好呢?這時(shí)候,你還得看看你的競爭對手的表現(xiàn)怎么樣。有時(shí)候,你的表現(xiàn)是“好”,競爭對手的表現(xiàn)是“更好”。不是你的表現(xiàn)差,是你不知道競爭對手的表現(xiàn)有多好。
在“運(yùn)營進(jìn)化論”千人大課上,我曾經(jīng)提醒大家,“競爭對手是最好的老師”,做一款產(chǎn)品,一定要從多維度篩選和分析競爭對手,向競爭對手學(xué)習(xí),才能發(fā)現(xiàn)自己運(yùn)營上的盲點(diǎn),才能培養(yǎng)出自己運(yùn)營的全局觀。
來源:跨境電商贏商薈,作者:贏商薈老魏
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