亞馬遜選品是運營中的重要環節,賣家在選品中不僅要考慮產品熱銷與否,還要考慮產品的質量及安全問題。近日有外媒報道,亞馬遜上一些不合規產品著火、爆炸等安全事故屢屢發生,這些劣質產品摧毀了買家的房屋或汽車,
亞馬遜選品是運營中的重要環節,賣家在選品中不僅要考慮產品熱銷與否,還要考慮產品的質量及安全問題。近日有外媒報道,亞馬遜上一些不合規產品著火、爆炸等安全事故屢屢發生,這些劣質產品摧毀了買家的房屋或汽車,甚至還威脅到了人身安全。對此,法院的判決一般是亞馬遜不負任何責任!然而每次事件過后,平臺都會對涉及相關品類的第三方賣家進行一波嚴查。
手機電池爆炸,美國買家的車被燒毀近日,亞馬遜上的3C大類產品出事了!一個替換的iPhone電池發生爆炸,炸毀了買家的汽車。這位買家是一位俄克拉荷馬州的媽媽賈布里西亞·普拉特,她在網上買的一個替換的iPhone電池,電池在車內發生爆炸,她的車被燒毀了。當普拉特在俄克拉荷馬城工作時,她的車在外面著火了,消防隊員趕到告訴她,責任應該歸咎于一塊手機電池,這塊電池是普拉特在亞馬遜第三方供應商那里買的。普拉特是三個孩子的母親,她還被消防員警告說,如果她的窗戶被打破,情況可能會更糟,因為氧氣會助長火勢。普拉特稱:“我的吉普切諾基真的被燒毀了,罪魁禍首竟是一塊手機電池,它融化在座位上了。我可能會在車里,我的孩子可能也會在車里,假如這樣真的太可怕了!”
亞馬遜該不該負責?事情發生之后,普拉特試圖聯系導致其汽車爆炸的手機電池賣家LeeVee,但她發現,那款產品已經不存在了,是被賣家下架還是被平臺下架了呢?這個情況不得而知。隨后,普拉特還聯系了亞馬遜。亞馬遜稱:它不對第三方賣家提供的東西負責。普拉特表示:“亞馬遜基本上告訴我,他們對發生的一切感到非常抱歉,但嚴格來說,這不是他們的責任。”此前也有類似這樣的案例,當亞馬遜第三方賣家的產品燒毀了房屋時,法院判決平臺不負任何責任。不過事情也有反轉的時候,前幾天有消息稱,亞馬遜要為第三方賣家售賣的缺陷產品承擔責任,這款缺陷產品是一款狗鏈子,因遛狗時鏈子斷裂導致遛狗人眼睛被傷,左眼永久失明。法院這認為,亞馬遜的商業模式讓第三方賣家隱瞞客戶,因此其可能要負部分責任。
每年旺季前嚴審,帶電類產品的噩夢要來? 這項新的裁決跟以往不同,讓亞馬遜“甩鍋”第三方賣家的做法成為過去式。加之這次發生的汽車爆炸事件,今后亞馬遜對一些設計危害人身安全的產品審核會更加嚴格。值得注意的是,本次涉事的產品是手機電池,屬帶電類產品。賣家應該都知道,每年的旺季之前,亞馬遜都會嚴查帶電類產品。這類產品如同一個噩夢,最容易引發安全事故,所以格外受亞馬遜的“關注”。提醒賣家們,出口歐美的帶電類產品,相關的審核認證一定要做到位。(來源:億恩網)
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