按照亞馬遜平臺的規(guī)則,影響Listing權(quán)重最重要的因素包括銷量、轉(zhuǎn)化率、Review星級和數(shù)量、總銷售額等,所以,要想讓Listing的銷量和排名恢復,賣家就需要從上述要素入手,展開重新打造的征程。
按照亞馬遜平臺的規(guī)則,影響Listing權(quán)重最重要的因素包括銷量、轉(zhuǎn)化率、Review星級和數(shù)量、總銷售額等,所以,要想讓Listing的銷量和排名恢復,賣家就需要從上述要素入手,展開重新打造的征程。
亞馬遜斷貨缺貨的損失有多大?你經(jīng)歷過了嗎?
這是一個比較主觀的問題,計算起來有點復雜,因為其中取決的商業(yè)因素很難用表格記錄下來。如利潤、費用、運輸成本、訂貨時間、交貨時間、實體庫存、經(jīng)營成本、資金成本……
估計缺貨的損失,最簡單粗暴方法就是計算所有成本,最后發(fā)現(xiàn)成本何其多!
備貨本身也是一個坑,越挖越深。為什么?因為備貨需要資金很大,但您的Listing必須要In Stock。如果您的Listing缺貨了,請自動翻譯成“您的Listing排名將會面臨下降的危險”。
相對于FBM的產(chǎn)品,F(xiàn)BA的產(chǎn)品缺貨影響更大。想想FBA備貨的過程:分揀、貼標、打包、運輸、等候、亞馬遜處理。
整個過程完成需要大量的時間,假期前后還會加倍。如果新手賣家不太會玩FBA,將會經(jīng)歷一段痛苦而曲折的學習過程。
有賣家認為,反正我的產(chǎn)品是爆款,缺貨幾天有什么關(guān)系呢。只要我貨一到,高銷量會讓我的產(chǎn)品排名重新刷高。別傻了,當您忙著備貨這段時間,競爭賣家的銷量也會趁機不斷增加。備貨至少需要2周時間,到貨后至正常銷售這段時間,競爭賣家絕對有可能讓您的產(chǎn)品Game over。產(chǎn)品排名一旦下降,很難再提升。此外,長期的缺貨最為明顯的就是流失一大批客戶群。
別以為缺貨了,就會引來“饑餓營銷”。產(chǎn)品或許炒熱了,得勢的卻不是您。
斷貨會導致客戶群的不穩(wěn)定性,如果賣家缺貨了,您的客戶群將會轉(zhuǎn)移,競爭賣家將有機會把您的客戶群轉(zhuǎn)化為他們自己的客戶群。。
亞馬遜產(chǎn)品即將斷貨的緊急處理方案
1、將斷貨的產(chǎn)品提價:這是很多賣家管用的手段,通過提高產(chǎn)品銷售價格來減少訂單量。
優(yōu)點:能降低一定的損失,延緩斷貨周期。
缺點:可能被取消購物車,降低listing的轉(zhuǎn)化,影響店鋪權(quán)重。
2、跟賣自己的Listing:跟賣自己的listing也是很多賣家在斷貨后的一種緊急處理方式,跟賣后采用自發(fā)貨的方式來保證排名不會下降太多。
優(yōu)點:關(guān)鍵詞排名下降速度變緩。
缺點:由于到貨時效問題影響銷量。
3、FBA緊急補貨
優(yōu)點:能及時緩解斷貨危機。
缺點:需要之前便有足夠的貨源。亞馬遜斷貨后的補救措施
1、優(yōu)化搜索引擎,增加CPC廣告投入 使用CPC(Cost Per Click)點擊付費廣告能為賣家?guī)碜顬檎鎸嵉牧髁亢蜐撛谙M者的實際轉(zhuǎn)換,CPC廣告模式讓賣家擴大宣傳的同時,僅需要為賣家點擊廣告鏈接的行為付費不需要為廣告的顯示次數(shù)買單,是賣家宣傳店鋪最優(yōu)的方式之一。
2、大數(shù)據(jù)分析下銷量的提前預估 ,賣家應(yīng)該和部分合作很久的供應(yīng)商提前溝通,大概什么時候需要多少貨,當然進多少需要賣家自己的判斷。建議賣家可以根據(jù)自身店鋪每月的成交額和產(chǎn)品銷售情況,制定一張各個品類、各個月度的訂單情況表,結(jié)合亞馬遜平臺政策和行業(yè)大事件變動,分析和預估店鋪未來的銷售情況。
3、機動、合理的調(diào)控供應(yīng)鏈需求 賣家應(yīng)考慮店鋪供貨的持續(xù)性,協(xié)商好供應(yīng)商交貨時間和交貨數(shù)量以保障店鋪的貨件庫存。賣家需要尋找一個長期且穩(wěn)定的供應(yīng)鏈,在店鋪銷量激增的情況下,可以有效溝通,及時補進商品配合賣家的采購效率和消費者的購買需求。
4、發(fā)時效性佳的快遞 ,個人建議還是盡量采用FBA發(fā)貨,至少能確保遞送的時效性。
如果你的產(chǎn)品在測款期,或者新品期,銷量還不錯,然后斷貨了。這種情況下建議你不要去補貨了。既然已經(jīng)證明這個產(chǎn)品的市場還不錯,那么你可以新建一條鏈接,發(fā)大貨過去。這樣又可以獲得一遍新品扶持,做起來的概率是很高的。
或者說你的產(chǎn)品已經(jīng)斷貨很長時間了,即便你把貨補過去大概率是起不來的。這種情況下,你就新建一條鏈接重新做吧,你可以把之前的那條鏈接以變體的形式合并過來。
現(xiàn)在物流慢、亞馬遜入倉慢,各位賣家一定要提前做好庫存規(guī)劃,避免斷貨。斷貨之后無論你是在原來的鏈接上推,還是建個新鏈接推,難度我相信大家都非常清楚。
斷貨時間在兩周之內(nèi)的應(yīng)對方案
這種斷貨屬于周期比較短的,大概你能估摸兩周之內(nèi)產(chǎn)品能夠上架 。這個時候你需要估計一下你的listing剩余的貨還能賣多久。
1.你需要的是給你的產(chǎn)品降價。降價的幅度可以根據(jù)自己產(chǎn)品情況來,保證小賺不虧即可。同時廣告這一塊一定要加大廣告預算,讓廣告在這段時間跑的猛烈一些。 降價以后必然會加速賣完,特別是從20倒計時的時候,賣的會非常之快,原先預估的一周可能3-5天就能賣完。
2.徹底斷貨以后,一定要讓listing處于 currently unavailable的狀態(tài),一定不能去FBM跟賣。如果這個時候有amazon warehouse deals跟賣的話,最后花錢給他買掉,反正也沒幾個。兩周之內(nèi)補貨上架以后,你會發(fā)生一個神奇的現(xiàn)象,產(chǎn)品的排名沒有變化,甚至還更高了。
產(chǎn)品的廣告再開了也和斷貨之前區(qū)別不大,一切都能做到和斷貨之前高效的銜接,運氣好的話,會發(fā)現(xiàn)甚至比斷貨之前還要強。
這其中的邏輯很簡單:就是先通過更大的銷量刺激去沖高自然排名權(quán)重和廣告權(quán)重。然后再保持listing不受拉低流量和轉(zhuǎn)化拉低的干擾,因為大家都知道,非FBA轉(zhuǎn)化會被拉低很多的。等到補貨上架以后,自然就能有不錯的自然排名權(quán)重和廣告權(quán)重,就算不會高,至少也不會比之前低太多。
斷貨時間大于兩周的應(yīng)對方案
如果是這種情況的話就不要繼續(xù)刺激老品了。只需先做一個和原來listing一模一樣的新listing,然后補貨的FBA直接發(fā)到新的listing上面去,就不要把庫存再放到老鏈接上面了。然后,等貨入倉以后,做一個新老合并變體,老的listing直接庫存調(diào)為零,前臺就不展示了,但是原有的Q&A和Review都會挪過來新listing這邊。
最后你需要做的,就是用之前新品的推廣手段去打造這個全新的listing了。
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