學會了在京東如何購物的伙伴們新用戶們也需要了解京東退貨事宜,退貨是我們保護自己利益的一種手段,對于質量不行的商品我們要敢退,那在京東退貨是如何申請的?
學會了在京東如何購物的伙伴們新用戶們也需要了解京東退貨事宜,退貨是我們保護自己利益的一種手段,對于質量不行的商品我們要敢退,那在京東退貨是如何申請的?
1、首先,百度上搜索京東并打開網頁,可以掃碼登錄或京東賬號登錄,比如點擊賬號登錄,照提示在第一個文本框中輸入賬戶名,在第二個框中輸入密碼,點擊登錄。
2、在網站上方點擊我的訂單,就會顯示出自己購買過的東西,對著要退掉的貨品右側點擊申請售后。
3、進入退貨的界面,繼續點擊對應商品下方的申請按鈕,進入單個商品界面,點擊下方服務類型后邊的退貨。
4、界面往下拉,點擊提交原因后面的列表框,選擇退貨原因,如七天無理由。
5、在問題描述后面的文本框中輸入商品的問題,凡上前面有紅星號的為必填項。
6、再往下拉,點擊確認信息后的修改,可更改返回方式。如選擇快遞至第三方賣家。
7、再選擇好自己的收貨地址,客戶姓名,手機號碼(注意要跟訂單中相同),最后點擊確認提交,顯示提交成功。審核后會有短信發送退貨說明。可隨時點擊貨品下方的進度跟蹤查看進度。
退貨進度怎么看?
1、PC電腦端查詢:登陸京東首頁>我的京東>左側客戶服務>返修/退換貨>查看返修/退換貨記錄,在相應服務單號后點擊“查看”。
2、京東手機APP客戶端查詢:我的>退換/售后>進度查詢,找到對應的退換貨商品,點擊右上角“進度查詢”,即可查看服務單進度。
在京東退貨,如果說是因為商品本身質量存在的問題的話,那么大家在正式申請退貨之前,最好是先向賣家說明情況,這樣做也是為了我們退貨能更加的順利一些。
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