Lazada的跨境平臺很多人都想 去做，但是做的好的人是非常少，因為很多人覺得這個退貨經常發生，并且都是長途運輸，那么退貨的原因大家知道嗎?針對這個事情我們來一起看看這篇文章!

常見退貨原因1. 殘次品

由于賣家錯誤，商品在抵達消費者或退貨期限內出現缺陷或損壞。

避免退貨小技巧：

● 經常進行樣品抽查，嚴格控制產品質量

● 與值得信賴的供應商合作

● 如一項訂單有多個包裹，請將它們捆綁在一起或統一再包裝

● 一旦商品由于存在缺陷而被退貨，請及時采取行動

常見退貨原因2.實際產品與描述不符

避免退貨小技巧：

● 確保產品描述可真實反映產品特性

● 確保產品圖片及描述準確，可真實反映產品顏色及屬性

常見退貨原因3. 錯誤商品

交付給顧客的貨物及附加項目與訂單和/或在Lazada列出的不符。

避免退貨小技巧：

● 包裝產品時請額外注意，特別是在有大量訂單的活動期間

● 寄送前，對照Lazada賣家中心的產品名稱及SKU編號再次復查

常見退貨原因4. 部件/產品缺失

賣家沒有按照產品描述郵寄商品的所有部件(如說明書)。

避免退貨小技巧：

● 復查包裝內的商品

● 在寄送前，確保您已打包“所購產品列表”內的所有項目

● 如您有附贈禮品，確保它們也被一同打包，請不要將禮品分開寄送

常見退貨原因5. 質量低劣

產品質量不符合預期或網頁上的描述。

避免退貨小技巧：

● 選擇高質量產品，所以消費者愿意購買

● 通過產品描述、折扣及圖片等信息盡可能真實反映產品各方面，讓顧客對其有正確認知

常見退貨原因6. 仿冒產品

侵犯其它品牌商標權，誤導顧客以為其為正品。

避免退貨小技巧：

● 請不要售賣任何仿冒產品

所以我們一定要注意自己的產品質量，只有把質量做到位了，我們才可以不會經常發生退貨，上面所提到的原因大家都去分析下，然后去注意下，這樣我們就能很好的做到這些事情了!

推薦閱讀：

亞馬遜店鋪運營應該怎么做？有哪些步驟？

亞馬遜店鋪有哪些運營技巧？怎么做好亞馬遜的運營？

亞馬遜運營需要具備哪些能力？技巧分享

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。