本文為賣家朋友深刻講授Lazada的物流及訂單管理。

一、LAZADA訂單發貨管理

第一，流程概況。

訂單交付進程根本上是：訂單形成后，賣方在48小時內填寫單號，賣方在5天內將貨物送到分揀中心，然后由分揀中心掃描配送。

賣方還可以應用ERP來填寫一個單號來跟蹤物流。

一般來說，賣方在Lazada分揀中心的交貨須要一到五天，Lazada分揀中心須要一天時光運作，貨物須要兩天能力送到目標地清關，而向當地第三方物流交貨須要一天。

因此,客戶須要約7天能力收到包裹.

第二，訂單流程狀況。

賣方點擊后臺中的訂單，選擇Managerorders查詢訂單進程狀況。

狀況顯示有pending（待處置），readytoship（預備發貨），shipped（送貨中），delivered（妥投）四種狀況。

同時，LGS不許可合并訂單發貨，除非賣方印刷單獨的物流標簽和發票，發生不同的運輸號碼，就可以進行拆單發貨。

但是賣方分批發貨，要在訂單中選擇不同的產品，操作“readytoship”，應用不同的追蹤號碼和物流標簽發貨。

在菲律賓中心，賣方不許可印刷發票，賣方須要自己印刷。

第三，要注意包裹中不要留下接洽方法，不要用其他方法與顧客接洽。賣方可依據須要與PSC接洽。

如果產品在印度尼西亞、泰國、菲律賓、越南和馬來平臺三次投遞失敗，平臺可以將產品保管在倉庫中，4周內可以二次出售產品。

除越南外，如果商品金額超過10美元，投遞失敗或被提貨了，產品將返還給賣方。

第四，不及格的投遞操作很常見:破壞的標簽、無法讀取的條形碼、無法讀取的運輸信息毛病或缺失發件人信息缺失、產品價值毛病或缺失、產品解釋缺失、未密封的包裝箱或包裝袋。

第五，當訂單狀況更新為delivered，lazada就會啟動付款。

Lazada在星期五以美元支付到期的訂單并發送電子郵件。

對于在第一周內遞交的訂單，LGS運費將顯示在財務報表中，直到第二周末，并在第三周五扣除。

二、LAZADA貨到付款支付方法

以下是關于貨到付款的常見問題

1.開通貨到付款或重組出售路線須要額外費用嗎？

不，這項服務完整免費。貨到付款和重新支配銷售都是免費的。

2.處置貨到付款訂單的進程是否有別于一般情形？

貨到付款訂單的處置方法與其他訂單完整雷同。

3.什么時候能收到結款？

與Lazada尺度結算程序一樣，賣方可以在每周結算時收到這筆款項。

4.用貨到付款支付手續費和其他方法一樣嗎？

是的,如同其他訂單一樣,貨到付款訂單會發生2%的手續費用(網關費,不是lazada收的)

5.我在哪里能知道更多關于“重新發貨流程”的信息？

對于重新銷售的訂單，賣方須要做什么？

我們贊助您重新發送以前送達失敗的貨物，你能在跨境中心重新發送貨物流程和出售人員的指點中看到更多信息。

6.我的貨物能否在菲律賓Lazada跨境中心停留4周以上或更短時光嘛?

不好意思。所有產品都須要在中心停留4周。這個尺度實用于所有出售商。Lazada將在后60天內退貨。

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