在亞馬遜開店的時候如果操作違規或者經營不善等情況出現后，亞馬遜會暫停你的店鋪賬號使用，這個時候想要恢復正常就需要提交申請，也就是亞馬遜行動計劃書了，那么怎么去提交計劃書呢?

亞馬遜行動計劃書怎么提交?

亞馬遜行動計劃書(Plan Of Action，簡稱POA)是當賣家賬號因為賬號表現差、違反銷售政策或侵權而被暫停時，賣家需要提交一份POA申訴信也就是行動計劃書給亞馬遜。你作為被封號的賣家，要嘗試說服亞馬遜團隊恢復你的銷售權限，因此，POA申訴信一定要有說服力。

亞馬遜官方是這樣對行動書進行解釋：

如果我們已取消您的隔日達、次日達或當日達配送資格，并且您在接下來的 90 天內仍然無法達到“隔日達”的要求，那么，您將可能無法使用優先配送選項。在此階段，我們會要求您向我們提供一份改善績效的行動計劃。在這種情況下，您的狀態將在【優先配送資格】工具中更改為【受限】。

如果您發現自己在【優先配送資格】工具中受限，您可從賣家指標頁面獲取詳細的績效報告，然后向我們發送一份行動計劃，并在其中包含績效問題根源分析以及在指定時段內解決這些問題的計劃。將您的行動計劃發送至 seller-performance@amazon.com。

如果我們的團隊批準了您的行動計劃，我們將恢復您提供優先配送選項的資格。

撰寫格式是什么?

(1)解釋亞馬遜賬號出現了哪些問題?提供的信息一定要跟這次Suspension的原因相關。

(3)為了防止賬號再出現這些問題，你都做了什么?

亞馬遜行動書具體填寫步驟：

(1)填寫“導致問題的根本原因是什么”，告訴亞馬遜我現在知道我的商品哪里出現問題了。

(2)“您將采取哪些措施來解決該問題?”，比如買家投訴的原因是“貨不對版”，產品尺寸不對。那么我們就可以寫由于自己的疏忽，listing頁面中的尺寸信息填寫錯誤，導致買家拿到的產品太小或者太大而被投訴，我們已經修改了listing內容，現在的信息已經正確。

(3)“您將采取哪些措施來避免將來出現問題?”，由于第二步已經將問題解決，第三步可以填寫說自己會加強公司管理，在內容審核上會增加一道審核流程，確保不會再出現尺寸不對的問題等。

亞馬遜行動計劃書的編寫要求還是很多的，如果其中某個要求沒有達到，那么亞馬遜平臺可能會繼續暫停你的賬號，直到你把計劃書編寫好，讓他們能夠信服接下來你能解決好店鋪的問題恢復正常經營。

推薦閱讀：

如何才能快速提高亞馬遜新品流量？

亞馬遜如何快速提高新品排名，抓住銷量暴漲的機遇？

亞馬遜新品期怎么算？多少天算新品期？

點擊咨詢現在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。