Worldpay 的企業(yè)產(chǎn)品商業(yè)化總監(jiān) Reshmi Suresh 在近期的 2022 年零售技術(shù)展上對觀眾說：“在倫敦步行十分鐘都很難看不到有關(guān) BNPL 的某種廣告。”如果三分之一的消費(fèi)者不能使用現(xiàn)在購買，以后付款 (BNPL) 解決方案，他們將無法完成購買，

“BNPL 服務(wù)是目前全球增長最快的支付方式，根據(jù)瞻博網(wǎng)絡(luò)研究，預(yù)計到 2026 年，該行業(yè)將達(dá)到 1 萬億美元，”Suresh 表示，Worldpay 最近的全球支付報告顯示，客戶的需求已經(jīng)相當(dāng)高，71% 的購物者表示他們已經(jīng)在使用或正在考慮使用 BNPL。如果 BNPL 不可用，甚至幾近30% 的消費(fèi)者不會完成付款，”Suresh說，“這意味著它不是一種替代支付方式，它確實正在成為標(biāo)準(zhǔn)的支付方式。”

Suresh 繼續(xù)解釋了 BNPL 如何為零售商增加收入。“它帶來了新客戶，否則他們可能不會從你那里購買。四分之三的“第二次機(jī)會”客戶——那些不想或可能無法承擔(dān)額外債務(wù)的人，例如年輕購物者——他們曾表示，BNPL 將允許他們進(jìn)行更多的購買。“其次，它增加了訂單價值。貝恩公司的一項研究表明，平均訂單價值上升了 20% 到 30%。因此，商家不僅擁有更多新客戶，而且實際上增加了他們從零售商那里購買更多商品的平均訂單價值。“最后，你會看到購買頻率也出現(xiàn)了跳躍，平均增加了 10% 到 15%。”Suresh補(bǔ)充道

“在結(jié)賬時，消費(fèi)者在購物車中添加了一些東西，然后他們就準(zhǔn)備好付款了，有很多選擇，而且 BNPL 就在那里，這一切都很棒。但到那時，您的購物者已經(jīng)決定了他們想買什么。她補(bǔ)充說：“但如果你可以讓消費(fèi)者選擇購買金融產(chǎn)品，并讓他們知道 BNPL 可以在更早的階段獲得，他們通常更愿意從你那里購買額外的東西。”根據(jù) Worldpay 的最新支付報告，如果提前告知 70% 的客戶可以使用他們首選的支付方式，他們更有可能在線購買。這也可能導(dǎo)致消費(fèi)者購買更大價值的商品。

Suresh 還強(qiáng)調(diào)了在結(jié)賬時為消費(fèi)者提供多個 BNPL 選項的重要性。

“零售商必須了解客戶首選的 BNPL 是什么，試著看看能給你的客戶多少選擇。”Suresh 指出，如果沒有可用的首選付款方式，40% 的購物者會放棄購物車。超過一半的英國消費(fèi)者(54%) 計劃在2022 年使用 BNPL 服務(wù)，幾乎同樣多的人 (46%) 認(rèn)為 BNPL 是一種更明智的個人財務(wù)管理方式。

關(guān)鍵詞：BNPL,使用,付款

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