每個平臺都有不允許銷售的產(chǎn)品,而且如果產(chǎn)品存在問題,基本都會被下架。亞馬遜也是一樣的,如果產(chǎn)品有問題,會被召回。那亞馬遜被召回產(chǎn)品能申訴嗎?
每個平臺都有不允許銷售的產(chǎn)品,而且如果產(chǎn)品存在問題,基本都會被下架。亞馬遜也是一樣的,如果產(chǎn)品有問題,會被召回。那亞馬遜被召回產(chǎn)品能申訴嗎?
亞馬遜被召回產(chǎn)品能申訴,如果你認(rèn)為產(chǎn)品沒有問題的話,可以準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù),提交申請進(jìn)行申訴。
有哪些應(yīng)對措施?
· 您需要對您發(fā)布在亞馬遜網(wǎng)站上的商品負(fù)責(zé)。如果您提供銷售的某種商品被召回,則您有責(zé)任遵守我們的政策和適用的法律。請檢查您的商品信息,并通過提供以下信息向亞馬遜通知召回商品:
· 召回原因
· 受影響的商品 ASIN/商品名稱
· 制造商開始分銷召回商品的日期
· 受召回影響的商城
· 已向買家發(fā)送的有關(guān)召回的所有溝通
· 庫存屬性(退貨或銷毀)(如果適用)· 如果退貨,則提供退貨地址和退貨批準(zhǔn)編號(如有必要)
· 隨附相關(guān)文件
· 添加您的電子郵件地址
· 添加您的聯(lián)系信息
· Embed lists within a paragraph
· 除非您的列表具有無法更改的邏輯順序或排名,否則請勿在概念中使用有序(編號)列表。
· 您必須移除召回商品的所有庫存,而不論批次代碼、批次日期、有效期、序列號或其他編碼。
· 您必須配合就召回的商品與您聯(lián)系的監(jiān)管機(jī)構(gòu)并回應(yīng)其任何溝通消息。
· 請勿自行配送此商品的任何等待中訂單。在亞馬遜網(wǎng)站上重新發(fā)布召回的商品將會導(dǎo)致您的銷售權(quán)限被撤消。
總的來說,亞馬遜被召回產(chǎn)品是能夠進(jìn)行申訴的,前提是你得產(chǎn)品確實沒有問題。如果有問題,賣家需要提交合規(guī)證明,如果符合標(biāo)準(zhǔn),才會恢復(fù)商品。
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