很多消費者都喜歡在亞馬遜平臺購物，因為在這里我們可以買到海外的產品，而且質量方面都是有保障的哦，亞馬遜自發貨退貨流程是什么?接下來的內容中為大家進行相關的介紹。

亞馬遜自發貨退貨流程是什么?

如果買家要求退貨，亞馬遜會給商家發一封郵件，解釋買家退貨的原因。如果買家的要求不符合我們的退貨政策，我們將發送電子郵件通知您。您可以在“管理賣家自配送退貨”工具中對退貨請求執行相關操作，包括查看向買家發出的訂單級別退款。

為了確保買家獲得一致的體驗，您必須至少提供與亞馬遜退貨政策相同的退貨政策。專業賣家將自動加入“亞馬遜預付費退貨標簽”計劃。作為“預付費退貨標簽”計劃的一部分，亞馬遜將自動批準在美國符合亞馬遜退貨政策的退貨。我們將通過“購買配送服務”代表您為買家提供預付退貨標簽。

個人賣家可以選擇注冊加入“亞馬遜預付費退貨標簽”計劃。

注意：我們建議您在24小時內回復不屬于“預付退貨標簽”計劃的退貨請求。您需要在收到退貨后的兩個工作日內退款。如果您未申請退款，亞馬遜將代您退款給買家，并從您的賣家賬戶中扣除相應的金額。

您可以在“管理賣價自配送退貨”工具中，對退貨請求執行相關操作，包括查看向買家發出的訂單級退款。要下載特定時間段內的退貨和退款列表，請單擊工具上的[查看報告]選項卡，以訪問“賣家自配送退貨報告”。

辦理退貨前，請了解退貨、退款、取消和索賠的相關內容，然后以再辦理退貨事宜。

注：退款發放后，根據付款方式的不同，退款金額可能需要3-5天才能反映在買家的付款方式中。如果你認為有錯扣，請參考對亞馬遜商城交易保障主張提起申訴。有關更多信息，請參閱關于亞馬遜商城交易保障索賠。

自發貨就是指賣家在收到客戶訂單后，直接從國內供應商或者倉庫直接發貨給國外顧客，即賣家自己負責倉儲、分揀、包裝、派送和客戶服務等一系列活動。希望可以解決大家的問題。

推薦閱讀：

點擊咨詢現在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。