分析海外市場(chǎng)——浪漫之都法國(guó)

法國(guó)，這個(gè)位于歐洲西部的國(guó)家，人口6600萬(wàn)(和英國(guó)幾乎持平)，面積相當(dāng)于一個(gè)青海省。盡管被冠以浪漫之都，略顯柔美色彩，但在科技發(fā)展的推動(dòng)和市場(chǎng)刺激下，法國(guó)的電子商務(wù)在歐洲市場(chǎng)目前是前三甲，僅次于英國(guó)、德國(guó)。

超過80%的消費(fèi)者表示愿意嘗試跨境網(wǎng)購(gòu)

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2016年法國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為720億歐元。由數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)門戶The Statistics Protal數(shù)據(jù)顯示，2017年法國(guó)零售業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值約為4400億歐元。2018年用戶普及率為56.5%，預(yù)計(jì)2022年達(dá)到61.9%，在電子商務(wù)市場(chǎng)，用戶數(shù)量預(yù)計(jì)達(dá)到4220萬(wàn)。

在2017年整個(gè)法國(guó)零售業(yè)中，電子商務(wù)零售已占據(jù)8.7%。2017年，法國(guó)B2C電商市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)了14%，銷售額近820億歐元，并在持續(xù)增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)到2018年底，該數(shù)值將達(dá)到930億歐元，增長(zhǎng)率為14%。

近74%網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品來(lái)自中國(guó)，主要集中在時(shí)尚和家電領(lǐng)域

中國(guó)賣家銷售額最高的5大品類

據(jù)了解，法國(guó)的電商市場(chǎng)主要由時(shí)尚類、電子&媒體、食品&個(gè)人護(hù)理、家居&電器、玩具以及一些DIY組成，和已經(jīng)日趨成熟的英語(yǔ)國(guó)家相比，法國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)環(huán)境仍處于快速發(fā)展階段，消費(fèi)者對(duì)中國(guó)賣家的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)品類3C電子和時(shí)尚品的需求仍十分旺盛;同時(shí)，健康美容和汽配等新興產(chǎn)品也展現(xiàn)了市場(chǎng)活力。

據(jù)eBay內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，通訊用品、鞋服飾品、家裝工具、計(jì)算機(jī)及配件、工業(yè)儀器，分別位居中國(guó)賣家銷售額最高的品類前五位。

在一項(xiàng)法國(guó)2017年網(wǎng)上購(gòu)物送貨方式調(diào)查中，88%的購(gòu)物者將家庭或工作地址放在首選送貨位置，72%的人最習(xí)慣將物品直接發(fā)往家庭住址;86%的消費(fèi)者選擇送貨至自提點(diǎn)，38%的消費(fèi)者選擇“線上下單店內(nèi)取貨”，24%的消費(fèi)者選擇“店內(nèi)取貨付款”，12%的用戶選擇送貨到“寄存柜”。目前看來(lái)，寄存柜和店內(nèi)取貨付款越來(lái)越受歡迎。

法國(guó)電子商務(wù)和遠(yuǎn)程銷售聯(lián)合會(huì)FEVAD的數(shù)據(jù)顯示，此前，法國(guó)消費(fèi)者喜歡在家或工作地接收網(wǎng)購(gòu)包裹，但在2018年，這一情況有所不同，送貨到寄存和店內(nèi)取貨付款越來(lái)越受歡迎。

法國(guó)地處歐洲中心，連接歐洲的北部和南部，是歐洲的主要市場(chǎng)和分銷渠道，這就為其物流服務(wù)的發(fā)展提供了重要機(jī)會(huì)。截至2015年，法國(guó)有物流企業(yè)超過5000家，占法國(guó)企業(yè)營(yíng)業(yè)額的12%左右，物流市場(chǎng)銷售規(guī)模超過1200億歐元，占法國(guó)GDP的9%左右。

法國(guó)企業(yè)的自配物流、倉(cāng)儲(chǔ)和平臺(tái)也快速崛起，大范圍實(shí)施物流信息化并注重物流績(jī)效的評(píng)估。同時(shí)，隨著歐洲郵政服務(wù)自由化后，法國(guó)的快遞業(yè)務(wù)發(fā)展也很快。這些良好的條件為賣家們提供了更好的物流環(huán)境。

分析海外市場(chǎng)——澳大利亞

澳大利亞是一個(gè)高度發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家。全球第12大經(jīng)濟(jì)體、第四大農(nóng)產(chǎn)品出口國(guó)，多種礦產(chǎn)出口量全球第一，被稱作“坐在礦車上的國(guó)家”。

澳大利亞人口高度城市化，近一半國(guó)民居住在悉尼和墨爾本兩大城市。人口2500萬(wàn)，2017年人均國(guó)民生產(chǎn)總值5.4萬(wàn)美元，是世界上人均GDP最富有的十大國(guó)家之一。

互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)普及率全球第三

澳大利亞人每日上網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)積極購(gòu)物，每天平均花費(fèi)10小時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)連接設(shè)備上。這個(gè)數(shù)字不僅包括18至25歲的青年，還包括那些每天都進(jìn)行網(wǎng)上沖浪的老年人。

2020年，澳大利亞網(wǎng)購(gòu)人數(shù)占比將達(dá)10%

從2014年到2017年，澳大利亞的零售交易額從310億美元增長(zhǎng)到340億美元，年增長(zhǎng)率約為3%。與此同時(shí)，澳大利亞的電子商務(wù)銷售額從2014年的17億美元增長(zhǎng)到2017年的22億美元，年增長(zhǎng)率約為8%。

2017年底，澳大利亞網(wǎng)購(gòu)在傳統(tǒng)零售銷售總額中的份額達(dá)到8%，但真正的衡量指標(biāo)是澳大利亞電商平臺(tái)銷售額的增長(zhǎng)。

在傳統(tǒng)零售總額中，8%的在線銷售份額比2016年增長(zhǎng)了1個(gè)百分點(diǎn)，其中213億澳元用于網(wǎng)購(gòu)。網(wǎng)購(gòu)增長(zhǎng)了18.7%，超過傳統(tǒng)零售的2.5%增長(zhǎng)，兩者相差了16.2個(gè)百分點(diǎn)。

澳大利亞郵報(bào)預(yù)計(jì)，到2020年，澳大利亞人購(gòu)買的產(chǎn)品將有10%來(lái)自網(wǎng)購(gòu)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)潛力巨大。

綜合類電商平臺(tái)和時(shí)尚業(yè)占據(jù)了網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)62%

在澳洲，綜合類電商平臺(tái)在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中的份額最大，同比增幅也最高，達(dá)到28%;時(shí)尚業(yè)占據(jù)了第二大市場(chǎng)份額，同比增幅第二;媒體、特色食品和白酒的增長(zhǎng)率不足10%，分別為8%和0%;雖然健康美容產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售份額相對(duì)較小，但增長(zhǎng)強(qiáng)勁，同比增長(zhǎng)率達(dá)到13.2%。

傳統(tǒng)貿(mào)易對(duì)華依賴很強(qiáng)

中國(guó)是澳大利亞最大的出口伙伴(29.5%)，緊跟著是日本(19.3%)和韓國(guó)(8.0%);澳大利亞主要進(jìn)口伙伴，中國(guó)依然是第一(18.2%)，其次美國(guó)(11.6%)和日本(7.8%)。在對(duì)外貿(mào)易合作伙伴中，中國(guó)越來(lái)越重要，而且中國(guó)已經(jīng)是澳大利亞最大的債權(quán)國(guó)。

澳大利亞幾乎沒有輕工業(yè)，國(guó)際貿(mào)易是澳大利亞經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵，培植貿(mào)易聯(lián)系是歷任政府的優(yōu)先任務(wù)。

eBay最受歡迎，流量是Amazon.au的三倍還多

羅伊摩根研究公司(Roy Morgan)的新研究顯示，澳大利亞人在平均4周內(nèi)訪問eBay的次數(shù)比亞馬遜和Kogan(澳洲電商平臺(tái))的總和還多。

該公司調(diào)查了5萬(wàn)名年齡在14歲以上的澳大利亞人，從中收集到的數(shù)據(jù)顯示，eBay是目前為止最受歡迎的電商平臺(tái)，平均每月有900多萬(wàn)訪客。

第二名是Gumtree(eBay旗下一個(gè)城市分類廣告網(wǎng)站)，擁有500多萬(wàn)月訪客，緊隨其后的是去年12月進(jìn)入澳大利亞的亞馬遜。其它在線購(gòu)物和拍賣網(wǎng)站平均每4周吸引100多萬(wàn)訪客，以O(shè)zBargain, Catch, Groupon為代表。

通過對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物訪問的分析，有700多萬(wàn)澳洲女性在平均4周時(shí)間內(nèi)訪問了在線購(gòu)物或拍賣網(wǎng)站，男性為690萬(wàn)，男女比例較為均衡。

本地倉(cāng)解決退換備貨及物流時(shí)效問題

澳大利亞的顧客也同樣希望能將不想要的貨物退回、收到替代品或退款，沒有延遲和多余的麻煩。

賣家面對(duì)的典型問題是需要將貨物回收到倉(cāng)庫(kù)，方便再次售賣。由于運(yùn)費(fèi)和距離的原因，許多跨境電商會(huì)考慮將貨物直接銷毀，而不是送回到配送中心。還有一個(gè)選擇，即建立當(dāng)?shù)貍}(cāng)儲(chǔ)。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。