西雅圖--今天，Amazon.com 公司（納斯達克股票代碼：AMZN）旗下的 Amazon Web Services, Inc. (AWS) 宣布 Jack in the Box, Inc.（納斯達克股票代碼：JACK）正在 AWS 上運行其基礎設施– 全力打造世界領先的云 – 以提高整個組織的靈活性和彈性，并使公司能夠為每年訪問其餐廳的超過 50 億客戶提供新的基于云的體驗。 Jack in the Box 從其本地數據中心遷移到 AWS，提高了其 IT 基礎設施的性能和可靠性，并使公司能夠更好地為數字時代的客戶服務。

“AWS 使我們能夠成為一個更靈活、更有彈性和數據驅動的組織，這對于我們的業務了解和適應 COVID-19 等挑戰的影響、靈活擴展和收縮我們的資源以優化如何我們經營。”

Jack in the Box 之所以選擇 AWS，是因為它在支持餐飲和酒店業方面擁有久經考驗的專業知識、一套全面的云服務以及可擴展的基礎設施，這些都使公司能夠提高整個業務的運營效率。例如，通過將 Oracle 和 Microsoft SQL Server 遺留數據庫轉移到 Amazon Relational Database Service (RDS) 和 Amazon Redshift 來進行數據倉庫，Jack in the Box 能夠自動執行耗時的 IT 管理任務，例如硬件預置、數據庫設置、修補和備份，以及削減軟件和托管成本。 Jack in the Box 及其特許經營餐廳運營商現在使用由 AWS 提供支持的通用運營儀表板來分析銷售、庫存、食品安全和勞動力模式，使他們能夠專注于業務的日常績效，而不是無差別的繁重支持啟動他們的服務器和其他任務。

Jack in the Box 還利用世界領先的云技術為其客人創新增強的數字訂購、餐飲和客戶服務體驗。在 AWS 上全力以赴意味著 Jack in the Box 可以利用 AWS 廣泛的機器學習 (ML) 服務組合來揭示對其客戶品味和習慣的更強大的洞察力。這包括帶有 Amazon Connect 的 Contact Lens，這是一組集成到基于云的聯絡中心服務中的 ML 功能，使客戶服務能夠更好地了解客戶對話情緒和趨勢。 Jack in the Box 將尋求利用這些見解來更有效地培訓其客戶服務代理，復制成功的互動，并確定可用于開發新菜單和促銷的產品反饋。

展望未來，Jack in the Box 正在積極規劃未來的創新，包括使用 AWS 用于構建、培訓和部署 ML 模型的服務 Amazon SageMaker 幫助其餐廳更準確地預測客戶流量并優化服務時間和食品成本。此外，隨著今年客戶改變日常習慣，其移動應用程序和交付服務的使用增加，Jack in the Box 還計劃使用 AWS ML 服務 Amazon Personalize 來創建個性化建議，為客戶提供量身定制的建議。新的食品和飲料選項和附加組件。

“作為美國第一家漢堡連鎖店之一，我們以成為快餐創新的領導者而自豪，為客戶提供創意新菜單項目和定制餐點的能力。通過使用 AWS 的完整云服務組合，我們可以繼續創新新的客戶體驗，同時為我們的加盟商提供有價值的信息，以幫助他們更有效地運營，”Jack in the Box 首席信息官 Drew Martin 說。 “AWS 使我們能夠成為一個更靈活、更有彈性和數據驅動的組織，這對于我們的業務了解和適應 COVID-19 等挑戰的影響、靈活擴展和收縮我們的資源以優化如何我們經營。”

“近 70 年來，Jack in the Box 一直讓食客們欣喜若狂。現在，借助 AWS 久經考驗的基礎設施和為其 IT 運營提供支持的豐富服務組合，他們能夠擴展對在線訂購和交付應用程序等數字渠道的使用，以繼續贏得后代的忠誠度，”全球副總裁 Greg Pearson 說Amazon Web Services, Inc. 的商業銷售 “通過全力投入 AWS，Jack in the Box 可以將大部分時間用于創新，而不必瀏覽多個平臺，讓公司及其餐廳特許經營商能夠了解他們的客戶更好地預測他們的需求，同時提供規模和靈活性，以快速響應不斷變化的業務運營條件。”

14 年來，Amazon Web Services 一直是世界上最全面、應用最廣泛的云平臺。 AWS 為計算、存儲、數據庫、網絡、分析、機器人、機器學習和人工智能 (AI)、物聯網 (IoT)、移動、安全、混合、虛擬和增強現實（VR 和 AR）提供超過 175 項功能齊全的服務)、媒體和應用程序開發、部署和管理，來自 24 個地理區域內的 77 個可用區 (AZ)，并宣布計劃在印度尼西亞、日本和西班牙再增加 9 個可用區和 3 個 AWS 區域。數以百萬計的客戶（包括發展最快的初創公司、最大的企業和領先的政府機構）信任 AWS 來支持他們的基礎設施、變得更加敏捷并降低成本。

關于亞馬遜

亞馬遜遵循四項原則：以客戶為中心而非以競爭對手為中心、對發明的熱情、對卓越運營的承諾以及長期思考。客戶評論、一鍵購物、個性化推薦、Prime、亞馬遜物流、AWS、Kindle Direct Publishing、Kindle、Fire 平板電腦、Fire TV、亞馬遜 Echo 和 Alexa 是亞馬遜率先推出的一些產品和服務。

關于盒子里的杰克

Jack in the Box Inc.（納斯達克股票代碼：JACK）總部位于圣地亞哥，是一家經營和特許經營 Jack in the Box? 餐廳的餐飲公司，該餐廳是美國最大的漢堡連鎖店之一，在 21 個州擁有 2,220 多家餐廳。被稱為全天早餐和深夜類別的先驅，Jack in the Box 以成為普通薯條世界中的卷曲薯條而自豪。有關 Jack in the Box 的更多信息，包括特許經營機會，請訪問。如果您有媒體查詢，請聯系

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