近日，有賣家爆料自己賬號突然被封，原因竟是因為在follow up email里送優惠券。

不少賣家聽到這個消息后頗為震驚，畢竟很多賣家都在郵件中插入了“下一次購買‘優惠券代碼’優惠20%”的內容。

明確政策

革命的小船才不會說翻就翻

讓我們一起拜讀一下亞馬遜關于郵件的相關規定。

圈重點

1、郵件中不能帶任何外部網站鏈接;

2、連亞馬遜產品鏈接都不能帶，也不能把您的storefront鏈接發給買家;

3、不能帶含有外部鏈接logo;

4、不能帶任何促銷信息。

不管是郵件還是inserts，都有同樣一個雷區，那就是不要明目張膽的邀請好評。

1、邀請評論的態度必須中立，不能只邀請使用體驗好的用戶進行評價，不能要求買家修改或刪除差評;

2、上圖中劃紅線的所有行為都是絕對禁止的，

包括：付費等形式(現金或禮品卡)、返款或補償(通過非亞馬遜付款方式也算)、免費商品、參加抽獎或競賽、商品打折以及其他禮品。

如何提高郵件邀評效率

　No.1、郵件模板

首先賣家要準備好一些邀評常用郵件模板，如果平常沒有時間去研究郵件措辭，也可以借助于亞馬遜第三方運營軟件。

市面上的BQool 客服酷軟件，其 “電郵主題”功能，就可以提供符合亞馬遜規范、安全、適當內容的模板讓賣家可以直接使用，同時協助賣家自動化批量發送邀評電郵。

No.2、郵件發送人

賣家可以把郵件發件人的名稱修改為店鋪名稱，買家在店鋪買過東西會有印象，能夠增加郵件留存不被刪的成功率。

No.3、郵件內容

a.語句表達委婉，態度專業;

b.簡短概述，買家不一定有時間或有耐心看完整篇郵件，所以賣家一定抓住重點;

c.可以介紹產品特色功能，比如：產品如何使用，有什么效果等;

d.可適當提問買家對于產品的反饋。

　No.4、郵件發送時間

根據不同品類產品選擇不同發郵時間，但總體而言外國人大都習慣于上班前后收發郵件。如果您抓不準發郵時間，同樣可以借助于BQool 客服酷軟件的“電郵主題”功能。

這是一款自帶AI 人工智能解決方案的軟件，可以幫助賣家在抓取最佳電郵主題后自動匹配最佳時間將郵件發送給客戶。

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