周二,亞馬遜通知賣家,從2021年2月開始,它將要求其賣家履行Prime計劃的成員提供全國范圍的送貨服務,并支持周六送貨和提貨。
周二,亞馬遜通知賣家,,它將要求其賣家履行Prime計劃的成員提供全國范圍的送貨服務,。
SFP計劃于2016年啟動,允許第三方商家的庫存有資格享受兩天送貨服務,而無需支付亞馬遜的配送服務。
這些變化將幫助亞馬遜確保擁有Prime標識的產品與公司慣用的兩天甚至越來越多的一日交付時間相稱。,就可以獲得免費、快速運輸、流媒體服務(如Prime Video和Prime Music)和全食(Whole Foods)折扣等福利。
該公司在給CNBC發給賣家的通知中說:“我們知道,當賣方加入SFP時,您會努力為客戶提供愉快的購物體驗。” “盡管有這些良好的意愿,但在COVID-19之前,美國只有不到16%的SFP訂單滿足了客戶期望的Prime兩天交付承諾,這在很大程度上是因為許多賣家不在周末營業。”
一名亞馬遜發言人證實,這些變更已于周二向賣家宣布,并在CNBC的一份聲明中表示:“隨著我們向“一日交付”邁進,我們正在對“賣家履行的Prime”進行更改,以便為客戶提供快速,一致的交付,無論采用何種交付方式。我們現在正在通知銷售合作伙伴,以便他們有時間調整業務,并成立了專門的支持團隊,以指導他們進行這些調整并幫助他們取得成功。”
目前,SFP會員只能向特定地區的客戶提供有Prime資格的產品,例如通過郵政編碼。一些賣家可能會限制兩天送達到特定地區,當他們確信可以滿足這些地區的期望。新規定將允許亞馬遜向更多人提供Prime產品。
這也將要求賣方更清楚地了解他們所選擇的承運人的交貨情況。在SFP中,賣家自己儲存產品,自己包裝訂單,而快遞則由美國郵政(USPS)、聯邦快遞(FedEx)或UPS等運輸公司管理。
亞馬遜將于周二推出一款新的儀表板,亞馬遜在給賣家的報告中表示,從2021年2月開始,SFP成員將被要求“滿足目標交貨速度指標”。
與此同時,亞馬遜已加倍努力將Prime服務。去年6月,亞馬遜為超過1000萬件商品提供了單日免費送貨服務,自那以后,亞馬遜撥出了數十億美元來擴大一日和當日送貨服務。
編譯/美鷗網 Lyn.
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