從2021年1月1日英國(guó)脫歐過渡期結(jié)束起，英國(guó)和歐洲之間的貿(mào)易往來發(fā)生了翻天覆地的變化，和其他大大小小的行業(yè)一樣，美容美妝的進(jìn)出口也得跟著新出臺(tái)的相關(guān)法律法規(guī)和貿(mào)易政策走。

對(duì)此，Global-e的一位高管表示，英國(guó)和歐盟地區(qū)的美妝品牌和零售商，尤其是線上的零售商，肯定要面臨不小的挑戰(zhàn)，但只要策略得當(dāng)，有的放矢，行業(yè)上升空間還是很大的。

不過，Global-e表示還是得為賣家提個(gè)醒：物流和交付時(shí)效延長(zhǎng)、關(guān)稅相關(guān)費(fèi)用以及保證消費(fèi)者體驗(yàn)三方面是變動(dòng)較大的，因此，賣家需要對(duì)此特別上心，因?yàn)檫@些方面都“對(duì)消費(fèi)者與賣家及品牌之間的關(guān)系有直接影響”。

Global-e歐洲地區(qū)CEO Neil Kuschel在接受采訪時(shí)表示，“脫歐對(duì)跨境賣家最大的挑戰(zhàn)就是在維護(hù)成本的情況下如何與消費(fèi)者少起摩擦。因?yàn)閷?duì)從英國(guó)購(gòu)買產(chǎn)品的歐洲消費(fèi)者而言，在結(jié)賬時(shí)突然看到自己要支付一大筆海關(guān)相關(guān)費(fèi)用可能會(huì)非常反感。而物流配送和交付時(shí)如果再向消費(fèi)者收取額外的清關(guān)費(fèi)用的話那簡(jiǎn)直就是火上澆油。因此，不論是美容美妝行業(yè)的賣家還是其他跨境賣家，都需要考慮這筆費(fèi)用到底要誰來承擔(dān)，或者是要?jiǎng)虻侥男┉h(huán)節(jié)里去。”

Kuschel認(rèn)為，賣家如果自行承擔(dān)脫歐后額外的相關(guān)費(fèi)用，那消費(fèi)者肯定是更喜聞樂見的，但問題是，有多少賣家能承擔(dān)得起這筆費(fèi)用？

從另一方面來說，從英國(guó)購(gòu)買產(chǎn)品的歐洲消費(fèi)者這么些年都沒有繳過什么關(guān)稅，如果現(xiàn)在讓他們支付關(guān)稅，轉(zhuǎn)化率肯定會(huì)大受影響。

但無論如何，不管賣家是選擇自我消化這筆費(fèi)用還是選擇讓消費(fèi)者共同承擔(dān)，采取允許消費(fèi)者使用當(dāng)?shù)刎泿沤Y(jié)算、提供當(dāng)?shù)貢r(shí)興的結(jié)算手段，推出無憂退貨政策以及讓消費(fèi)者不必操心物流交付時(shí)會(huì)額外產(chǎn)生的費(fèi)用等能為消費(fèi)者“創(chuàng)造無縫銜接的消費(fèi)環(huán)境”的手段都是賣家要貫徹執(zhí)行的第一要義。

Kuschel坦言，脫歐對(duì)線上美妝行業(yè)的影響的確“令人生畏且不穩(wěn)定性極高”，但其實(shí)只要賣家把歐洲市場(chǎng)當(dāng)成其他市場(chǎng)也就差不多了。

從2021年1月1日起，所有從英國(guó)銷往歐盟27個(gè)成員國(guó)（反之亦然）的產(chǎn)品和貨物都必須進(jìn)行海關(guān)申報(bào)，除非達(dá)成相關(guān)協(xié)議，否則英國(guó)將根據(jù)WTO的規(guī)則，像銷往其他國(guó)家采取的政策那樣將產(chǎn)品銷往歐洲。因此，在報(bào)關(guān)的基礎(chǔ)上，所有商品在抵達(dá)歐盟在清關(guān)時(shí)還需要繳納進(jìn)口增值稅和關(guān)稅。

Kuschel表示，即使英歐自由貿(mào)易協(xié)定生效，在英國(guó)和歐盟國(guó)家之間做跨境生意的線上賣家仍須確保脫歐后的文書工作和增值稅相關(guān)工作執(zhí)行到位。

當(dāng)被問及線上美容美妝賣家和品牌如何為未來的所有挑戰(zhàn)做好完全的準(zhǔn)備時(shí)，Kuschel表示，“乘機(jī)應(yīng)變”是應(yīng)對(duì)局勢(shì)變化的最好武器。“.....不要活在當(dāng)下卻隨大流不做出改變，要明白無協(xié)議脫歐是肯定不會(huì)也不能夠發(fā)生的。

脫歐之后的雙方貿(mào)易肯定會(huì)有挑戰(zhàn)，但只要策略得當(dāng)，這些挑戰(zhàn)是可以克服的。”而在此基礎(chǔ)上，與消費(fèi)者建立透明的溝通機(jī)制是非常關(guān)鍵的。（包括但不限于交付延遲和額外費(fèi)用的收取等）

Kuschel表示，Global-e委托進(jìn)行的一項(xiàng)相關(guān)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，鑒于消費(fèi)者需求強(qiáng)烈，有70%的美妝及個(gè)護(hù)賣家認(rèn)為未來很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)線上跨境銷售將得到巨大的發(fā)展。且雖然實(shí)體店消費(fèi)并沒有被完全取代，但受疫情的影響，消費(fèi)者購(gòu)物線上化的趨勢(shì)得到了深刻的推進(jìn)，因此“跨境電商渠道是成本最小也最有利可圖的銷售渠道”，再加上“....全球電商市場(chǎng)都在蓬勃發(fā)展，只要前期準(zhǔn)備得當(dāng)，英國(guó)脫歐應(yīng)該不會(huì)對(duì)市場(chǎng)增長(zhǎng)造成太大的負(fù)面影響。”這意味著賣家們保持在英歐兩區(qū)之間的銷售活動(dòng)是利大于弊的。

"......賣家和品牌真的需要將開拓電商渠道當(dāng)做首要任務(wù)。現(xiàn)在很多線上美妝品牌都因?yàn)椴季志€上銷量陡然上升，可以預(yù)見的是，在未來這一曲線圖還會(huì)繼續(xù)上漲。”

但Kuschel也坦言，許多品牌仍然 “將太多的精力投入到線下門店的預(yù)算中，卻沒有抓住線上的發(fā)展機(jī)會(huì)。”對(duì)于那些缺乏線上營(yíng)銷戰(zhàn)略或是沒有進(jìn)行跨境銷售的美妝品牌，他表示，現(xiàn)在是布局?jǐn)?shù)字化、全球化的時(shí)候了。畢竟“疫情表明，僅靠英國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是難以支撐品牌的成長(zhǎng)的。

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