海外倉(cāng)作為當(dāng)前跨境電商貿(mào)易快速發(fā)展的新形勢(shì)，催生了一大批產(chǎn)業(yè)的升級(jí)，過(guò)去賣家聽到退貨這個(gè)詞都會(huì)心生膽怯，由于退貨的物流成本高昂，只要是小件產(chǎn)品退貨基本都會(huì)產(chǎn)生棄件行為，因?yàn)橥素洺杀究赡苓h(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)品本身價(jià)值。

海外倉(cāng)的出現(xiàn)極大的解決了這一跨境退貨難題，雖然并不是能夠滿足所有賣家的退貨需求，但是卻是很大程度上解決了大部分賣家跨境退貨難的問(wèn)題。很多海外倉(cāng)每天要處理成批量的退件，退貨物流的復(fù)雜，退件管理難等問(wèn)題也是倉(cāng)庫(kù)操作的難點(diǎn)。

由于FBA分倉(cāng)的特點(diǎn)，不管的賣家退件還是產(chǎn)品下架，貨物可能會(huì)從不同的賣家地址，不同的倉(cāng)庫(kù)地址，經(jīng)過(guò)不同的退貨物流服務(wù)商運(yùn)輸退件，這就一定會(huì)造成，即便是同一個(gè)賣家的同一批次貨物，也會(huì)出現(xiàn)不同時(shí)間到倉(cāng)的問(wèn)題，怎么管理這些退件，成為難點(diǎn)。

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其次，客戶退貨到海外倉(cāng)的退件，是成批量的。不同賣家不同類型不同規(guī)格的產(chǎn)品同時(shí)到達(dá)海外倉(cāng)企業(yè)后，海外倉(cāng)還需要花費(fèi)大量的人力對(duì)退件進(jìn)行分類儲(chǔ)存，這還僅僅的退件到倉(cāng)后處理的第一步。

易.倉(cāng)科技針對(duì)以上的這些顯而易見的操作難點(diǎn)，建議海外倉(cāng)企業(yè)要想業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，一套完整的、高效的、操作簡(jiǎn)便的至關(guān)重要。而在實(shí)際的海外倉(cāng)企業(yè)和軟件服務(wù)商對(duì)接過(guò)程中，海外倉(cāng)企業(yè)看中的除了系統(tǒng)的功能特點(diǎn)外，還有系統(tǒng)的價(jià)格。

在易倉(cāng)接觸到的現(xiàn)有客戶類型中，客戶比較關(guān)注的第一要素，會(huì)是系統(tǒng)功能，因?yàn)橹挥邢到y(tǒng)擁有能夠解決需求的功能，海外倉(cāng)的業(yè)務(wù)才能夠順利進(jìn)行。如果功能不完整，處理業(yè)務(wù)比較困難，甚至是系統(tǒng)不穩(wěn)定，業(yè)務(wù)處理效率低下，那對(duì)于海外倉(cāng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很大的損失。

其次，客戶在對(duì)功能大致了解后，會(huì)對(duì)價(jià)格更加關(guān)注，由于自身預(yù)算的限制，可能會(huì)選擇一個(gè)相對(duì)便宜的海外倉(cāng)管理系統(tǒng)。但是易倉(cāng)科技在這里提醒需要采購(gòu)的企業(yè)，在選擇海外倉(cāng)系統(tǒng)前，還需要關(guān)注這些關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)隱秘問(wèn)題。

海外倉(cāng)管理系統(tǒng)想要用戶使用更加順暢，穩(wěn)定性是一個(gè)大問(wèn)題，穩(wěn)定性又體現(xiàn)在很多方面，比如業(yè)務(wù)承載量，系統(tǒng)流暢性，系統(tǒng)BUG問(wèn)題等等。跨境電商貿(mào)易擁有明顯的淡旺季，那海外倉(cāng)業(yè)務(wù)也一樣。旺季來(lái)臨時(shí)，如果系統(tǒng)不能承載過(guò)大的業(yè)務(wù)量，那企業(yè)業(yè)務(wù)基本可以說(shuō)處于中斷狀態(tài)，造成企業(yè)損失。流暢性更加重要了，操作經(jīng)?？D，雖然也能正常處理業(yè)務(wù)，但是業(yè)務(wù)的效率低下，同樣能造成損失。所以，關(guān)注系統(tǒng)穩(wěn)定性，是海外倉(cāng)企業(yè)要購(gòu)買前了解的。

很多海外倉(cāng)企業(yè)在購(gòu)買前會(huì)注意到這個(gè)問(wèn)題，但是真正到選擇的時(shí)候，不會(huì)考慮到這一要素。可以很明確的說(shuō)，沒(méi)有一款系統(tǒng)不存在售后問(wèn)題，海外倉(cāng)系統(tǒng)也一樣，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，卻發(fā)現(xiàn)找不到服務(wù)商售后，那真是欲哭無(wú)淚。即便是在前期購(gòu)買系統(tǒng)會(huì)節(jié)省一筆費(fèi)用，但是當(dāng)售后跟不上時(shí)，那企業(yè)損失的就不止購(gòu)買費(fèi)用這么一點(diǎn)了。

很多海外倉(cāng)企業(yè)在入行時(shí)并不知道行業(yè)的規(guī)則，以為買了系統(tǒng)以后就可以順利的開展業(yè)務(wù)，但是卻不知道，如果你的客戶在使用另一款系統(tǒng)，而你需要將客戶的系統(tǒng)和自己的海外倉(cāng)系統(tǒng)對(duì)接，完成數(shù)據(jù)連通，很不幸的告訴你，這需要你付一筆不少的系統(tǒng)API對(duì)接費(fèi)，這筆費(fèi)用會(huì)由你直接付給你客戶的系統(tǒng)服務(wù)商，并且這筆費(fèi)用并不低。這是一筆很隱秘的花費(fèi)，如果你的業(yè)務(wù)在不斷的發(fā)展，需要接觸到的渠道越來(lái)越多，那需要付的對(duì)接費(fèi)，也會(huì)越來(lái)越多。根據(jù)目前行業(yè)的系統(tǒng)對(duì)接費(fèi)用計(jì)算，你購(gòu)買一款簡(jiǎn)版便宜的海外倉(cāng)系統(tǒng)只能對(duì)接一家渠道，甚至有的對(duì)接費(fèi)比系統(tǒng)費(fèi)更高。

所以海外倉(cāng)企業(yè)在選擇海外倉(cāng)系統(tǒng)時(shí)，對(duì)接的渠道是企業(yè)需要關(guān)注的基本點(diǎn)，千萬(wàn)不要以為，系統(tǒng)便宜，就首要選擇，殊不知，后期的運(yùn)營(yíng)維護(hù)才是企業(yè)資本消耗的大頭。

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