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Primy day之后”退貨潮”該怎么辦,正確的買家退貨處理方式-ESG跨境

Primy day之后”退貨潮”該怎么辦,正確的買家退貨處理方式

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2019-08-05
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轟轟烈烈的PrimeDay剛剛過去,持續兩天的狂歡造就了1.75億商品的銷售量,銷售額超過20億美元,超過18年”黑色星期五”和”網絡星期一”的總和。在今年這場狂歡購物節中,最大贏家依然還是亞馬遜。全

轟轟烈烈的Prime Day剛剛過去,持續兩天的狂歡造就了1.75億商品的銷售量,銷售額超過20億美元,超過18年”黑色星期五”和”網絡星期一”的總和。


在今年這場狂歡購物節中,最大贏家依然還是亞馬遜。全球最受歡迎的產品是Echo Dot,帶Alexa語音遙控器的Fire TV Stick和Fire TV Stick 4k。


創紀錄的佳績讓Jeff開心爬上了亞馬遜西雅圖市中心新總部,高舉”THANK YOU”向所有Prime 會員和工作人員致謝。


自2015年亞馬遜推出Primy Day以來,每年這個時候市場的廝殺程度異常激烈。與反跟賣大戰、促銷競爭、競價推廣.....為了搶占市場高地,各路賣家幾乎是各顯神通,用盡全力。


Primy Day剛開始,就有賣家在論壇炫耀自己的戰績,小號幾百單,大號上千單,更有賣家生動形容自己的訂單如雪花一般滾滾而來。


有的賣家通過”Prime Day”成功兜售自己的庫存,有的賣家成功讓自己的店鋪排名上升好幾個檔次,有的賣家則賺得盆滿缽滿。


毫無疑問,Prime Day不僅是消費者的購物狂歡節日,也是跨境賣家的狂歡節。


但是市場存量有限,激烈的競爭下有勝利者就一定會有失敗者。


對于落敗的賣家而言,已經輸了市場不能再丟了心氣,好好總結經驗,來年重整旗鼓再戰。


對于勝利者而言,還遠遠不到高興的時候,畢竟錢還沒有到口袋,任何意外都有可能發生。


這個時候,做好控評和售后,處理好賣家退貨的相關事宜才算真正打完最后一仗。


有些賣家在Prime Day過后產品排名下降,很重要的原因就是控評沒做好,收到了差評沒有及時處理;也有賣家出現貨物在亞馬遜倉庫找不到的情況,導致后續補貨跟不上;這些情況都需要注意。


買家退回的貨怎么處理最好呢?直接丟掉的話舍不得,運回國內路上的運費都抵得上這批貨的價值了。放任不管亞馬遜要收倉儲費,銷毀要收銷毀費。


處理退貨成了賣家最大的尷尬!


研究表示,超過95%的退貨經過處理是可以重新上架的。

被退貨的商品大部分本身并沒有什么問題。目前很多第三方海外倉都具備"退貨換標"功能,賣家收到退貨后可以先把貨從FBA倉庫退到第三方海外倉進行"退貨換標",然后再發到亞馬遜倉庫重新上架銷售。


對于賣家來說,如果處理棘手的"退貨問題"就變成了如何選擇合適的"第三方海外倉"。


這個簡單,需要"退貨換標"服務直接上跨境眼就好了。


跨境眼是旗下資源對接平臺,專注于為賣家服務,可以對接各種賣家需求資源,比如海外、專線、海外推廣、退貨換標.....目前入駐有500多家服務商,網站日均訪問量高達1.5W。


跨境眼開通"退貨換標"專向服務板塊,賣家只需要登陸跨境眼平臺,選擇適合自己的海外倉,下單即可快速對接相應服務商,流程簡單快速便捷。

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