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11st 實時響應客戶正在尋找的產品-ESG跨境

11st 實時響應客戶正在尋找的產品

11街新聞
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2019-03-13
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韓國11街

11st(李相浩社長,www.11st.co.kr)推出了“實時購物搜索查詢”服務,讓客戶可以一目了然地看到他們最想找的實時搜索詞,并做出一個立即購買。

該計劃是通過快速識別快速變化的購物趨勢并允許 11st 提供客戶正在尋找的所有產品來提供“商業門戶”的好處,成為“購物的開始 = 11st”。通過這個,您可以查看有關在電視娛樂節目或YouTube上出現并在社交媒體上受到關注并通過11日人氣上升的產品信息,您可以立即訂購和付款。

11st手機和PC首屏共引入10個“實時購物搜索詞”列表,觸摸或點擊搜索詞,即可查看商品信息,甚至可以進行支付。為了讓客戶能夠很好地找到“實時購物搜索詞”,在手機的情況下,可以在首屏、搜索輸入框、搜索結果頁面、分類頁面等各個地方查看。

11st 改進了搜索詞提取邏輯,每 10 分鐘提取并提供快速增長的搜索詞,以實時反映客戶的興趣。未來,“實時購物搜索詞”的范圍將擴大,提供“按性別/年齡的問題搜索詞”和“每日問題搜索詞”等各種搜索詞。

以“商務門戶”為目標的11st于3月11日舉辦了“每月十一節”,提供一站式采購產品,同時根據微塵主題學習各種準備知識,從而實現了日交易額650億韓元。如果搜索微塵相關關鍵詞(微塵、微塵口罩、空氣凈化器等),可以找到微塵產品相關術語(KF指數、過濾器/離子清潔方法等)、產品管理方法的解釋,使用技巧等。分析有用的相關信息一起暴露,導致產品購買。

此外,從去年下半年開始,我們一直在運行實時監控系統,以便客戶可以擁有他們想要的所有產品。通過實時監控到訪過 11th Street 的客戶的搜索查詢,如果客戶找不到想要的產品,通過與 MD(產品規劃師)的快速協作,加強產品保護過程,總共提供1000 種新產品給客戶做了。

第11搜索中心負責人Kim Ji-seung表示:“通過‘實時購物搜索查詢服務’,我們能夠提供滿足客戶需求的產品。我們將繼續努力發展,”他說。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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