作為電商企業營銷的“臨門一腳”，溝通環節在交易達成之前發揮著重要的作用。

1、溝通的重要性

在整個事業的發展過程中，在每天的具體業務操作過程中，自始至終都離不開溝通，所以溝通技巧是的重要課題。掌握熟練的溝通技巧，就能使你的問題迎刃而解。使你順利地通往成功之路，否則，你將寸步難行。

2、溝通的概念

何謂溝通？所謂溝通，就是交流雙方的思想、觀念、觀點，達成共識。溝通的靈魂不是你想說什么，而是別人想聽什么。順暢的溝通，真誠的語言，會讓你贏得更多的訂單和買家!

小編會在后面的文章中，針對，以及實際案例來講述溝通的重要性及客戶服務的技巧。您可以關注跨境官網的資訊頁，獲取更多跨境生意的干貨，將陪您的跨境生意一起成長！

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