原文如下：

春節(jié)假期期間，平臺(tái)對(duì)備貨期時(shí)長(zhǎng)，糾紛仲裁響應(yīng)，倉(cāng)庫(kù)假期，服務(wù)時(shí)效做出了相應(yīng)的安排，具體內(nèi)容如下：

春節(jié)假期期間，北京時(shí)間2022年1月24日0:00:00到2月9日23:59:59，將不計(jì)入備貨期和5天上網(wǎng)率及72小時(shí)上網(wǎng)率考核期。北京時(shí)間2021年2月10日0:00:00起恢復(fù)或開(kāi)始計(jì)算備貨期和上網(wǎng)率考核期。

北京時(shí)間2022年1月31日~2022年2月6日期間，買(mǎi)家提起糾紛需商家協(xié)商的訂單，協(xié)商時(shí)間順延7天，從5天延長(zhǎng)至12天；北京時(shí)間2022年1月31日~2022年2月6日期間，平臺(tái)介入糾紛，如需商家響應(yīng)的訂單，響應(yīng)時(shí)間順延7天，從3天延長(zhǎng)至10天；具體操作時(shí)間可參考商家后臺(tái)【交易-退款&糾紛】頁(yè)面處理倒計(jì)時(shí)。

無(wú)憂(yōu)物流，線上發(fā)貨，倉(cāng)發(fā)物流等物流服務(wù)商放假安排，詳情請(qǐng)見(jiàn)物流資訊》。請(qǐng)您根據(jù)物流商放假安排，合理調(diào)整發(fā)貨時(shí)間，確保訂單正常進(jìn)行。

買(mǎi)賣(mài)家速賣(mài)通人工服務(wù)將照常進(jìn)行（在線客服：周一至周日9:00-18:00）

1、如果您的店鋪運(yùn)營(yíng)時(shí)間在春節(jié)假期期間有所調(diào)整，建議能通過(guò)IM消息或店鋪公告提前通知您的客戶(hù)。

2、根據(jù)您春節(jié)假期期間的安排并結(jié)合平臺(tái)備貨期的調(diào)整，合理設(shè)置產(chǎn)品備貨時(shí)間。

3、提前聯(lián)系您的貨源，確認(rèn)春節(jié)假期期間或節(jié)后是否正常供貨。

4、因海外消費(fèi)者不受春節(jié)假期影響，若您的運(yùn)營(yíng)時(shí)間正常，建議您即時(shí)發(fā)貨，提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度。

Q：備貨期是否在春節(jié)期間延期，是按下單時(shí)間還是按支付時(shí)間判斷的？

A：按下單時(shí)間。如訂單對(duì)應(yīng)商品設(shè)置了7個(gè)工作日的備貨期，如果訂單下單時(shí)，7個(gè)工作日備貨期超時(shí)時(shí)間落在春節(jié)假期（即北京時(shí)間2022年1月24日0:00:00到2月9日23:59:59）期間，則訂單將在春節(jié)假期做延期，反之則不延期。具體請(qǐng)您以訂單后臺(tái)顯示的發(fā)貨倒計(jì)時(shí)為準(zhǔn)，并盡快安排發(fā)貨。

（來(lái)源：速賣(mài)通訓(xùn)練營(yíng)）

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。