速賣通平臺上的流量是巨大的，只要大家把握好了機會，還是可以有不錯的效果的，那么，對于一些新手賣家來說，在操作的時候可能會遇到一些問題，比如說速賣通老客戶營銷郵件怎么發(fā)?

先看看老客戶從哪里查看：

從營銷活動中的歷史客戶統計與營銷數據中可以看到歷史記錄，進而點開客戶的消費記錄，了解老客戶的消費習慣，更好的維系和培養(yǎng)與老客戶的關系。

其次，我們要明白老客戶營銷的目的主要是進行二次營銷，新品推廣，以及清理庫存。那么我們可以在客戶生日或者平臺活動時，抓住時機，進行營銷。

郵件營銷是速賣通平臺賦予我們賣家的一個免費營銷手段，可以將賣家的郵件營銷內容發(fā)送到買家的注冊郵箱中，從而達到營銷目的。在營銷活動——客戶管理與營銷中，我們可以找到這個功能。

喚醒老客戶：速賣通郵件營銷和站內信營銷方法

重要提示：為了保證數據準確，數據會有2天以上的延遲

為了控制買家接收營銷郵件的頻率，提高買家體驗，針對同一買家發(fā)送營銷郵件需要間隔14天以上，且目前營銷郵件的疲勞度控制還按照買家緯度的進行，不管是哪個賣家發(fā)送的，一個買家7天內只會收到2封營銷郵件，所以如買家7天內收到營銷郵件達到2封，您的營銷郵件則會發(fā)送不成功。

注意事項：

1. 注意一些在你店鋪多次下單的客戶，不要重復發(fā)送營銷信息;

2. 注意控制促銷信息發(fā)送頻率，不要對買家造成較大干擾和反感，建議間隔1-3個月可以對同一買家發(fā)一次營銷信息;

3. 每筆訂單都有準確的下單時間，當我們按照時間順序發(fā)送時，最好對每次發(fā)送消息的訂單下單時間區(qū)間進行記錄，方便下次篩選出近期未發(fā)營銷信息的訂單。

4. 盡量不要使用站內信處理窗口的批量回復功能，雖然效率更高，但是平臺已經提示如果使用批量回復功能可能會被判做垃圾廣告。(AE：請勿發(fā)送廣告信息!如被反垃圾系統命中，視情節(jié)輕重，會導致臨時或長期的禁言，影響消息中心的正常使用!)

要重視并充分利用老客戶資源，對于新產品搞一些基礎銷量跟好評，還有老產品產品清倉等非常有用，流量成本幾乎沒有，只是產品折扣要大一點。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯系。