平臺將為每個等級的賣家詳細(xì)分析在速賣通的交易障礙并給出提升指導(dǎo)。為了幫助每個會員提升自身級別,平臺還提供了明確的升級目標(biāo)
有一些朋友在運(yùn)營速賣通店鋪的時候,發(fā)現(xiàn)平臺會對賣家和店鋪進(jìn)行等級的劃分,比如說高級賣家和高潛賣家,金牌賣家等等,那么你知道速賣通高級賣家和高潛賣家有區(qū)別嗎?
平臺將為每個等級的賣家詳細(xì)分析在速賣通的交易障礙并給出提升指導(dǎo)。為了幫助每個會員提升自身級別,平臺還提供了明確的升級目標(biāo),并為會員升級提供資源支持和服務(wù) 獎勵。我們鼓勵每一個有能力并用心服務(wù)買家的速賣通會員,通過努力快速提升自身等級,成為速賣通頂級賣家。
賣家服務(wù)等級,考核的依據(jù)主要就是買家不良體驗(yàn)訂單率(Order Defect Rate)簡稱ODR,就是買家不良體驗(yàn)訂單占所有考核訂單的比例。分為四個等級:優(yōu)秀、良好、及格、不及格。
會影響店鋪流量分配機(jī)制,層級越高權(quán)重越高。在速賣通后臺,會有同行同層級店鋪層級的概念。速賣通把所有的賣家和所有的商家按月銷售額算,分為5個層級,第一層級,0-1000美金;第二層級,1000-5000美金;第三層級,5000-10000美金;第四層級,10000-50000美金;第五層級,50000美金以上。
店鋪層級不一樣,店鋪的貨源,流量,權(quán)重都不一樣。當(dāng)?shù)赇伇粍澐值侥骋粚蛹壷螅偁帉κ忠簿突旧鲜峭粚蛹壏秶纳碳伊恕?/p>
所以,店鋪GMV越高,店鋪層級越高,店鋪產(chǎn)品權(quán)重越高,店鋪選品上新也就更順手,店鋪運(yùn)營也就會進(jìn)入一個良性循環(huán)。
想突破第三層級,我們可以這樣做:
1. 在轉(zhuǎn)化方面
(1)老客戶轉(zhuǎn)化:粉絲營銷、客戶管理;
(2)單品轉(zhuǎn)化:轉(zhuǎn)化率偏低;
2.流量:爆款陳舊,新爆款未成型;
這一層級的商家要想往1萬美金上沖,要注重老客戶轉(zhuǎn)化,客戶管理很重要,可以借助粉絲營銷和客戶管理,提高單品轉(zhuǎn)化。同樣的這一層也存在流量的問題,爆款迭代,爆款陳舊,新爆款未成型。
速賣通店鋪層級越高,競爭對手更強(qiáng),權(quán)重越高,參加店鋪平臺活動,大促,的機(jī)會也就越多,產(chǎn)品上新審核速度也就會越快。
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