有一些朋友想要和外國人做生意，對比了多個平臺之后，最后還是選擇在速賣通平臺上面注冊開店，現(xiàn)在面臨了一個問題，就是不知道速賣通如何把陌生人加入黑名單，一起去了解一下吧！

方法1：

通過拉黑鏈接設置拉黑的方法，這個方法可以拉黑沒交易過的買家。

1.點擊買進ID進入買家的信息頁面;

2.獲取買家的“MemberId”和“Name”;

3.在地址欄輸入以下鏈接：

把“MemberId”后面的數(shù)字和“Name”后面的名字替換成你需要拉黑的買家的名字即可。

4.按回車確認后即成功將買家添加到黑名單，買家以后就不能在你店鋪下單付款了。

方法2：

1.從后臺首頁快速入口，點擊“歷史客戶統(tǒng)計與營銷”。在“歷史客戶信息統(tǒng)計”頁面中，賣家可以看到所有有過交易的客戶，把某個客戶。

2.賣家們可以在訂單詳情頁面選擇將某個客戶加入黑名單。

3.賣家可以在“歷史客戶信息統(tǒng)計”中查看已經(jīng)加入黑名單的客戶，將其移出黑名單。

怎樣投訴速賣通惡意買家？

對于一些存在問題的買家賬號，一直進行糾紛處理，賣家也是可以投訴的；但是如果只是因為某個訂單糾紛的理由奇怪或者圖片錯誤等，不一定會投訴成立，因為速賣通會基于該買家的整體網(wǎng)站行為來判斷是否為惡意買家。

如果買家對惡意買家投訴成功，平臺會在后續(xù)的一段時間內(nèi)進行數(shù)據(jù)指標清洗，也就是因被投訴的買家導致的不良訂單將不計入賣家服務等級指標中。

發(fā)現(xiàn)惡意買家后，賣家可以在商家后臺，找到“違規(guī)-我要舉報-舉報惡意買家”進行投訴，平臺收到投訴之后，會在5-7個工作日跟進處理，大家也可以在“我發(fā)起的舉報”中查看進度。

注意即使買家存在多種惡意行為，也只能選擇一種舉報類型，系統(tǒng)也是會對買家的惡意行為進行統(tǒng)一排查的。

速賣通推出賣家自定義黑名單功能，被添加入黑名單的買家將不能在你的店鋪中下單支付，幫助賣家有效規(guī)避因買家騙子而產(chǎn)生的糾紛和風險。

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