客戶營銷主要是速賣通賣家通過發(fā)送速賣通客戶營銷郵件來進(jìn)行，所以速賣通賣家肯定最關(guān)心的就是速賣通客戶營銷郵件怎么寫?寫速賣通客戶營銷郵件有什么技巧呢?小編帶來了速賣通客戶營銷郵件怎么寫的分享!

內(nèi)容為王，營銷本土化

郵件營銷也是內(nèi)容營銷，強(qiáng)調(diào)個性化也是為了滿足用戶的胃口。而在多媒體元素運用上，郵件一定是圖片、文字唱主角，輕負(fù)載易打開。適當(dāng)支持一些動態(tài)圖片，會讓場景呈現(xiàn)更加完整，至于視頻屬于重負(fù)載建議以鏈接的形式嵌入。

當(dāng)然速賣通的郵件營銷現(xiàn)是以圖片，文字為主角，即使這樣，我們也可以有很多可以發(fā)揮的空間。

郵件營銷整體的內(nèi)容策劃應(yīng)該本土化，尤其是賣家們要多多了解當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗、人文、節(jié)日等，才能合理將這些場景運用到郵件中，達(dá)到加倍吸睛的效果。

此外，標(biāo)題要引人注目，運用節(jié)日相關(guān)詞匯和潮流用語更具效果，視覺設(shè)計新穎也能加分不少。而這點一步則是在會員營銷與管理的課程上有講。

專題營銷策劃，輕松突圍促銷戰(zhàn)爭

郵件營銷的內(nèi)容一定要多元化，尤其是深陷促銷戰(zhàn)爭的時候，更應(yīng)該策劃專題營銷，從不同關(guān)聯(lián)角度去創(chuàng)造郵件內(nèi)容。為什么呢?

不同角度策劃郵件內(nèi)容，可以發(fā)散出不同于其它商家的營銷創(chuàng)意，他人強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠折扣，你可以做購物指南，通過郵件教客戶如何選擇產(chǎn)品更加優(yōu)惠。

但凡和大促有關(guān)聯(lián)的角度都可以去發(fā)散去策劃，做成系列的專題營銷，總有一封能打開用戶的心門。

郵件營銷也要遵循二八原則，既經(jīng)濟(jì)又高效

事實上在大促準(zhǔn)備的過程中，賣家們通過各種渠道收集、分析數(shù)據(jù)已經(jīng)十分清楚哪些人會成為自己的用戶。這個時候，我們就不要采取廣撒網(wǎng)式的郵件營銷覆蓋。

而是建議根據(jù)“二八原則”，針對新客和VIP客戶集中發(fā)力專題郵件營銷，效果和效率都會更好，成本更低。

擁抱趨勢，建立自己的主場陣地

速賣通郵件營銷有三大趨勢：

第一、個性化

針對客戶進(jìn)行細(xì)分建組，更精細(xì)去推送一些內(nèi)容。

第二、數(shù)據(jù)化

利用不同維度下用戶行為來實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)的分析。

比如說“已交易”下針對近期給出5星好評的買家我們可以再重新催眠，引導(dǎo)回購，而針對近期給出1星或2星的買家我們可以先不必理會。

匹配不同用戶需求，給不同個體發(fā)送對胃口的郵件，提升效率，確保營銷的精準(zhǔn)性，也可自動觸發(fā)郵件挽留客戶，尤其是提升購物車棄置的轉(zhuǎn)化。

第三、移動端的高普及

海外環(huán)境下wifi的觸手可及，讓更多郵件通過移動端打開、轉(zhuǎn)化，不得不關(guān)注這個趨勢，郵件整體設(shè)計，要適應(yīng)移動端交互體驗。

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