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告訴你速賣通申訴需要什么材料-ESG跨境

告訴你速賣通申訴需要什么材料

速賣通觀察
速賣通觀察
2020-12-16
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如果速賣通賣家違規(guī),平臺(tái)是會(huì)給予相應(yīng)的扣分處罰的;賣家也可以通過申訴去維護(hù)自身權(quán)益,那么你就要準(zhǔn)備好這些申訴材料了

如果速賣通賣家違規(guī),平臺(tái)是會(huì)給予相應(yīng)的扣分處罰的;但如果是被平臺(tái)誤判,或者情節(jié)較輕,那么是可以通過申訴去維護(hù)自身權(quán)益。想要申訴更容易通過,那么賣家就要根據(jù)自己的違規(guī)情況,去準(zhǔn)備相應(yīng)的速賣通申訴材料了。


速賣通盜圖申訴,最主要就是賣家要準(zhǔn)備好產(chǎn)品的原圖片即可。


具體要求有:1張圖片原圖、3張產(chǎn)品花絮圖或套圖,都需要是沒有經(jīng)過編輯,且無水印的圖片,同時(shí)還要有與被盜圖片一致的盜圖產(chǎn)品鏈接及被到圖片。


所以建議大家如果是供應(yīng)商提供的圖片,那么要先問問看是否有原圖,以免無法申訴成功了。

如將不同的產(chǎn)品放在同一鏈接中等情況,都是會(huì)導(dǎo)致SKU作弊違規(guī)的。


如果你是被平臺(tái)誤判的話,要準(zhǔn)備好下面這些申訴資料:


圖片憑證或情況說明以證明SKU信息是確完整、真實(shí)、與自己所售賣的產(chǎn)品相一致,并且不包含任何欺詐或誤導(dǎo)性信息,之后即可向平臺(tái)申訴。



如果有兩個(gè)店鋪的產(chǎn)品一模一樣或者高度相似,那么速賣通是會(huì)認(rèn)為這兩個(gè)店鋪有關(guān)聯(lián),那么就會(huì)進(jìn)行店鋪關(guān)聯(lián)處罰。


而你自己確實(shí)只有一個(gè)速賣通賬號(hào),另一個(gè)并非自己操作,是被平臺(tái)誤判的話,那么賣家可以準(zhǔn)備好自己的開店資料、產(chǎn)品進(jìn)貨的發(fā)票等證明材料,表現(xiàn)出自己只有一個(gè)店鋪,然后通過違規(guī)郵件中的鏈接提交申訴審核即可,一般也是比較容易通過的。

如果賣家違規(guī)情況嚴(yán)重,是會(huì)導(dǎo)致賬戶被關(guān)閉,當(dāng)然大家也可以通過申訴嘗試看看能否挽回自己的賬號(hào)。


根據(jù)違規(guī)的原因,需要準(zhǔn)備好如品牌授權(quán)證明、銷售許可證、產(chǎn)品檢驗(yàn)證書等證明材料,然后編寫好一封申訴郵件,發(fā)送到平臺(tái)的郵箱中進(jìn)行申訴。


當(dāng)然還有其他情況違規(guī)申訴,大家根據(jù)原因去準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料即可。


收到速賣通違規(guī)的郵件,大家也不用過于擔(dān)心,先檢查一下自己是否真的有違規(guī)操作,然后再去準(zhǔn)備材料申訴即可。只要你按平臺(tái)的要求提交申訴材料之后,基本是比較容易通過的,那么之前違規(guī)處罰也會(huì)被撤銷,是不會(huì)帶來影響的。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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