買家可以根據自己在速賣通購買物品的直觀感受去給予產品評價，有好評、中評和差評三種；速賣通也會對賣家的好評率進行考核，所以像是速賣通好評率怎么計算也是大家需要掌握的。下面就給大家說說速賣通好評率計算方法，以及如何提升。

1、速賣通好評率怎么計算？

好評率=6個月內好評數（5星評價數量+4星評價數量）/（6個月內好評數+差評數的總和）

差評率=6個月內差評數（2星評價數量+1星評價數量）/（6個月內好評數+差評數的總和）

注意現在賣家服務等級是不再考核好評率，所以大家不用擔心會受到影響。

2、買家沒有及時給予評價，系統會默認好評嗎？

不會，因為速賣通是很注重公平公正的，不會強制買家留評，讓買家自有評價，所以去掉默認評價。如果買家在交易結束后的30天內，有任意一方沒有評價的話，超過評價有效期系統也不會給出評價的。

所以賣家要在評價有效期內做好索評，平臺也會自動發郵件提醒買家給出評價，一定要好好把握。

這里補充一點題外話，不僅是速賣通沒有默認好評，其他跨境電商平臺也是沒有的。

3、中評會影響好評率嗎？

不會，因為速賣通好評率的計算方式是好評數/（好評數+差評數），中評是不會對好評率以及店鋪帶來影響的，但要注意不要有太多差評，否則影響不小。

4、速賣通好評率怎么提升？

最根本的，就是要重視產品的品質及服務，因為買家都是會根據這兩點去給予評價的，所以一定要做好；其次就是重視評價的品質，盡可能引導買家能在評價中多留一些內容，如產品描述、用途等，有更多可以閱讀的評價，對提升好評率也是很有幫助的。

因為速賣通的差評無法刪除，所以大家就要掌控好，對負面評價進行回復，這樣是可以有效降低差評帶來的影響的。

速賣通的好評率越高，那么你的店鋪和產品就更有優勢；所以大家一定要從根本上做好產品的維護、買家的服務這些方面，才能保證產品能帶來更多的好評，從而提升好評率。當然引導買家給好評也是非常重要的，一定要好好把握了。

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