速賣通官方表示,退貨規則主要從兩方面修改。一是包裹發生退件后,客服會聯系賣家確認退貨方案,賣家可以選擇棄貨或退回
據悉,無憂物流退貨規則及收費標準進行了調整。
速賣通官方表示,退貨規則主要從兩方面修改。一是包裹發生退件后,客服會聯系賣家確認退貨方案,賣家可以選擇棄貨或退回; 二是若賣家未在7個工作日內確認退貨方案,則按棄貨處理。
另外,收費標準從以下三方面進行調整。一是棄貨,如果賣家選擇棄貨,免費銷毀;二是退回,如果賣家選擇退回,免費退回至賣家提供的退回地址; 三是如因買賣家原因產生的關稅、倉儲費等其它費用,需賣家承擔。賣家需在收到退回件通知的7個工作日內支付費用至菜鳥收款賬戶:ae-revenue@alibaba-inc.com,并提供退回地址,否則將作棄貨銷毀處理。
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