Q1：我能設置固定的排名進行推廣嗎?

不可以。直通車排名是由系統根據推廣評分和關鍵詞出價實時自動調整的，是無法一直保持固定位置的。可能您是通過選定排名對應的價格設定的關鍵詞出價，但由于后續持續有其他賣家參與推廣或者調整出價和推廣評分，您的排名也會相應發生變化。建議您經常查看自己的排名并即時調整，以保證最佳推廣位置和最低出價。

Q2：我的點擊和消費突然增加了很多，是否表示存在無效點擊?

不一定是無效點擊。速賣通直通車利用多達幾十種維度的辨別方法，通過實時過濾，分析過濾等防范機制來識別和過濾這些無效點擊，對于這些點擊均不會扣費。導致點擊和消費增加原因很多，可能主要包括以下幾種：

1、買家搜索量的增加。例如，在特定的時間內(如情人節等)，導致買家購買的需求增長，導致點擊和消費的增加;

2、您賬戶的調整操作。例如，您為賬戶增加了每日預算，或者優化了推廣評分，排名得到了提升，或者提高了出價等，這些操作都可能會使您的推廣獲得更多曝光機會，從而點擊和消費也得到了提升。

3、其他賣家的變動。例如，其他賣家調整了出價、降低了每日預算等操作，導致您的推廣獲得了更多曝光機會，也使得您的點擊和消費得到了增加。

Q3：不同的關鍵詞底價是否一樣?

不一樣。每個關鍵詞商業價值不同，因而各自的底價也會存在差異。

Q4：為什么我同一個關鍵詞每一次點擊的扣費會不同?

1、當您的商品排在競爭該關鍵詞賣家的最后一名時，或者您的商品是這個關鍵詞下展示的唯一推廣商品時，您的關鍵詞扣費為該關鍵詞的底價;

2、在其他情況下，關鍵詞扣費= {(下一名賣家的出價*下一名賣家的推廣評分)/您自身的推廣評分} + 0.01元;

因此，點擊扣費會受其他賣家影響。即使您的出價不變，同一關鍵詞在不同時刻的實際點擊花費也可能是不同的。

Q5：系統是如何扣費的，怎么和我的出價不同?

扣費不等于推廣關鍵詞的出價。推廣關鍵詞的出價僅決定排名，而實際扣費金額則與您的推廣評分、排在您后面一名的賣家出價及推廣評分有關。實際點擊扣費不會超過出價。大多數情況下，實際點擊扣費會低于出價。

每次發生扣費時，系統會根據對應展示所監控到的關鍵詞出價人數等情況，自動計算出保持關鍵詞排名所需的最低價格。由于商品排名與推廣評分及出價兩個因素有關，因此，商品推廣評分越高，實際點擊扣費就會越低。

Q6：直通車的時間是美國時間還是北京時間?例如今日已扣費?

速賣通直通車使用的時間均為美國洛杉磯時間。

Q7：為什么我搜索的時候沒發現我的廣告，但是有扣費啊?

搜索沒有發現您的廣告，但存在扣費主要的原因為：

(1)在搜索時，您的商品由于消耗上限等問題，已經處于非正常推廣狀態，但之前是處于正常推廣狀態。

(2)在速賣通直通車展示區域的其他區域進行展示。當前速賣通直通車展示包括右側推廣區以及底部推廣區。在任何區域被展示出來后，將都會有機會獲得點擊，從而產生扣費。

Q8：為什么我設置的商品沒有被推廣出來?

當買家在搜索您的這個關鍵詞時，最有可能展示出來的是與該關鍵詞推廣評分最高的商品，當您設置的商品對應該關鍵詞的推廣評分不是最高時，該商品不會被推廣出來。目前系統不支持由您自己精確控制具體展現哪一個商品。

Q9：我設置的時候說我排名是在右側的，怎么查看的時候在底部展示了?

這種情況可能是以下幾個原因造成的：

(1)在您設置之后，有其他賣家也進行了相應的設置，從而引起了您商品的排名變化。

(2)您設置的推廣組處于暫停狀態，設置時能顯示正常推廣推廣下可能得到的排名。而底部得到展示的商品可能為您賬戶其他推廣組所設置的。

Q10：為什么每個關鍵詞的價格都不同啊?

關鍵詞具有底價和出價的概念：

關鍵詞底價是指為獲得在該關鍵詞下的推廣展示機會，需要設定的最低出價。關鍵詞的底價是由其商業價值決定的。每個關鍵詞的底價是根據每個詞各自的商業價值決定的。商業價值的大小與關鍵詞所屬于的行業、詞專業程度和市場關注度等因素有關。每個關鍵詞商業價值不同，因而各自的底價也會存在差異。

關鍵詞的出價則由參與競爭的賣家所影響，當參與競爭的賣家數量較多時，您在該關鍵詞上獲得一次曝光所需要的出價就會變高;反之則可以以較低的價格取得關鍵詞的曝光出價。

Q11：我的同行拼命點我的廣告會不會造成我的費用損失啊?

在特定情況下，如果某個訪問者對于您的某個商品集中地進行了多次點擊，速賣通直通車防無效點擊系統將會對重復的點擊實時識別出來并進行過濾。您最多只需對重復性的點擊付一次點擊的費用。

Q12：如果我的扣費達到了每日消耗上限，我推廣的商品還會展示嗎?

如果您的扣費達到了每日消耗上限，推廣計劃不會展示，商品排名處于自然排序狀態。

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