像我們平時在購物的時候碰到不太了解的東西就會直接聯系買家詢問清楚。那么在eBay買東西也是一樣的，當買家從賣家的商品清單上不能得到全部的信息，就需要提前聯系賣家溝通。那么買賣雙方該如何溝通呢?

是沒有一個專門的聊天窗口給買賣雙方交流的，買家賣家之間想要溝通只能依靠別的方式。

賣家聯系買家：

1. 聯系購買了產品的買家

如果買家已經購買了你的產品，那么你可以通過 “View order details”頁面中買家的 Buyer Alias Email Address 聯系他們。

2. 聯系未中標的買家

如果你想聯系之前競拍過你的產品，單位中標的買家，平臺是不會提供他們的聯系詳情的，但是賣家也是可以給這些買家發送消息。

3. 通過郵件聯系

賣家還可以通過郵件聯系買家。不過因為eBay要保護買家的隱私，所以是不會限制買家的電子郵件的;那么大家可以在“View order details”頁面中買家的“Buyer Alias Email Address”中，找到@members.ebay.com的后綴的郵箱，聯系買家。

或者你也可以向物流公司提供該電子郵件別名，讓他們可以安全地與這位買家共享運送更新信息。

賣家也可以選擇通過跟買家共享自己的手機號碼，之后等待買家聯系自己。

買家聯系賣家：

1. 直接給賣家發站內消息，賣家看到的話，就可以直接溝通了。

2. 查看賣家的信用評價，如果賣家在上面留有電子郵箱可以直接郵件溝通。

3. 買家可以直接查看賣家的商品清單，有的賣家在刊登的物品信息里會有一些賣家信息，可以按照上面的聯絡信息去賣家溝通，可能是郵箱，也可能是電話。

4. 可以在“查找答案”的界面上，根據上面的文字描述，選擇你最想了解信息，如果顯示有人工提問選項，也可以直接與賣家溝通。

由于海外消費者習慣與我國不同，在ebay上面溝通也比較麻煩，雙方聯系的方式就介紹到這里，打擊可以按照上述方法操作。

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