我最近將一個非常獨特的商品賣給了一個eBay買家,該買家將自己標識為“(已編輯)”。出售之前,幾封來自(已編輯的)電子郵件詢
我最近將一個非常獨特的商品賣給了一個eBay買家,該買家將自己標識為“(已編輯)”。出售之前,幾封來自(已編輯的)電子郵件詢問了有關該物品的各種問題,然后突然,他們以350美元的標價購買了該物品。
出售之后,我偶然發現了有關向該買方出售的警告。我決定繼續出售,但是我采取了一些我認為是可以防止任何犯規行為的預防措施。
我拍了十張包裝過程的照片,顯示了帶有模塑泡沫防護包裝的物品盒以及包裝的每個階段。第一張照片顯示了包裝盒底部帶有填充物的包裝盒,然后將物品包裝盒放入包裝盒后,我在包裝盒的四周顯示了三英寸的空間。然后,我展示了泡沫塊,保護物品箱免受運輸箱壁的影響,最后保護完成的包裝。
然后,我在收貨時附帶了需要簽名的物品。此外,我還增加了總價值的保險。
包裝盒已于2019年6月4日交付。6月11日,我收到了退還該物品的要求以及六張照片,其中四張顯示了據說是貨物中的破損物品。但是,最后兩張照片顯示該物品的原始包裝盒未損壞,而裝運包裝盒也未損壞。
由于該物品完全包含在模制的泡沫防護包裝中,并且允許使用我的防護包裝,因此我質疑該物品可能會被損壞。它本來可以從一棟高樓上掉下來,并幸免于難。
我給eBay打了電話,并像往常一樣對我的擔憂置若罔聞。在對購買者的真實身份進行了大量研究之后(美國購物航空公司),我首先檢查了其BBB等級(“ F”)。大約有六宗針對他們的投訴,但都沒有得到答復。
然后,我在網上進行了進一步的研究,發現有關該公司的投訴數十起,以及eBay在任何情況下都拒絕在賣方方面做出裁決的方式。
我強烈考慮對這家公司和eBay提起集體訴訟。盡管eBay可能不會對集體訴訟做出回應,但我在網上發現了一些實例,在過去的幾年中,他們向eBay賣家支付了數百萬美元的賠償。
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