為了確保賣家能給買家?guī)砗玫姆?wù)和產(chǎn)品，eBay對賣家是有一個(gè)評級的考核標(biāo)準(zhǔn)去衡量賣家的表現(xiàn)的。根據(jù)賣家的表現(xiàn)，會分為優(yōu)秀評級賣家、超級賣家、高于標(biāo)準(zhǔn)的賣家、標(biāo)準(zhǔn)賣家、低于標(biāo)準(zhǔn)的賣家五個(gè)評級，如果eBay賣家服務(wù)評級偏低，又會有什么影響呢？

如果你處于低標(biāo)準(zhǔn)賣家這個(gè)評級的話，那么就要注意了，是很容易會導(dǎo)致出現(xiàn)因?yàn)椴贿_(dá)標(biāo)的情況被處罰的。

如果賣家的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)要低于平臺的下限，可能會受到這些處罰：

1、售賣活動(dòng)采取限制措施

2、降低賣家物品在eBay站點(diǎn)內(nèi)的搜索排名

3、限制賣家在eBay站點(diǎn)售賣物品

4、需要支付更高百分點(diǎn)的成交費(fèi)

5、無法注冊新賬戶

6、eBay賬戶降額

7、凍結(jié)賬戶

這些處罰對店鋪的影響都是不容忽視的，所以大家一定要重視店鋪及產(chǎn)品的表現(xiàn)，這樣才能避免服務(wù)評級不達(dá)到。

1、不良交易率

這個(gè)指標(biāo)是指賣家存在糾紛未及時(shí)解決，導(dǎo)致eBay介入，最后判定為賣家責(zé)任的情況，具體考核標(biāo)準(zhǔn)：

2、未解決糾紛率

這個(gè)指標(biāo)是對eBay賣家總體表現(xiàn)評價(jià)的，同樣也是因?yàn)榇嬖诩m紛未能解決，導(dǎo)致平臺介入的情況，并判定為賣家責(zé)任。

eBay會在每月的20日對賣家過去三個(gè)月或者一年進(jìn)行評級，所以大家如果發(fā)現(xiàn)考核標(biāo)準(zhǔn)不對，那么就一定要及時(shí)去做好相應(yīng)的優(yōu)化。建議大家要時(shí)刻關(guān)注買家是否對產(chǎn)品或者服務(wù)有什么不滿，那么就要第一時(shí)間聯(lián)系買家，提出一些解決方法，以防他們給中差評，是無法挽回的。

每個(gè)eBay站點(diǎn)對買家服務(wù)評級的評估方法都不一樣，每個(gè)站點(diǎn)的服務(wù)評級是不會相互影響的，只要你能達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)的賣家就會成為低于標(biāo)準(zhǔn)的賣家；而高于賣家標(biāo)準(zhǔn)，買家滿意度高的賣家，則有機(jī)會成為優(yōu)秀評級賣家，是能享受更多平臺給予的特權(quán)，更有優(yōu)勢的。

所以大家一定要去提升店鋪滿意度，同時(shí)多關(guān)注買家是否有問題，及時(shí)解決，這樣才能保證你的獲得一個(gè)更優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，爭取評選為優(yōu)秀評級賣家，是能節(jié)省開店成本，同時(shí)提升轉(zhuǎn)化的，有更大的優(yōu)勢。所以趕緊做好店鋪產(chǎn)品的優(yōu)化及服務(wù)吧~

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