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shopee買家怎么延遲出貨時間?相關問題介紹-ESG跨境

shopee買家怎么延遲出貨時間?相關問題介紹

Shopee新聞
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2022-02-06
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Shopee是怎樣延長發貨時間的前提:Shopee平臺對發貨時間和遲發貨率都有一定的要求,對賣家發貨的考核標準:遲發貨率(遲發貨率 = 遲發貨的訂單數/發貨的總訂單數)。

不少商家在shopee上開店之后,就需要掌握好產品的發貨時間,因為如何設置發貨時間以及發貨時間的長短,是衡量賣家店鋪能否成為shopee優選賣家的標準,下面我們就來看看shopee買家怎么延遲出貨時間?

一、Shopee是怎樣延長發貨時間的前提

Shopee平臺對發貨時間和遲發貨率都有一定的要求,對賣家發貨的考核標準:遲發貨率(遲發貨率 = 遲發貨的訂單數/發貨的總訂單數)。為避免因發貨問題影響店鋪評分,也影響買家購買產品的信心。賣家發貨時要嚴格遵守發貨時效和規則。因為一些客觀因素,導致貨品不能按期出庫時,可以采取延長發貨的方式。

二、Shopee是怎樣延長發貨時間的流程

買家操作流程:首先需要客服先跟買家聯系,說明不能按期發貨的原因取得買家理解。其次說明平臺逾期對于店鋪的影響,并向買家提出在平臺延長訂單解決的辦法。把需要延長時間的訂單發給買家并點擊進入訂單詳情,下劃到訂單最低端,點擊“Extend Shopee Guarantee”按鈕,即可以延長收貨時間。賣家也就相應的延長發貨時間。

賣家操作流程:首先賣家需要根據自身發貨情況在物流中心設置統一的賣家預估備貨時間DTS,一般時間范圍是2-30個工作日之內的任意天數也可根據個別商品屬性單獨修改DTS。出現一個訂單多個商品情況時,按照已出貨時間較長的商品設置DTS。其次,遇見節假日或者特殊時間時,賣家需要及時與平臺聯系修改順延發貨時間。

三、Shopee是怎樣延長發貨時間的注意事項

1.因為買家更傾向于發貨快速、寄送時間短的商品。而Shopee平臺對于發貨時間為7個工作日及以上的商品會定義為預售商品,如果預售商品數量較多,會降低商品銷售量從而影響店內商品的轉化率,因此不建議設置這個備貨時間。

2.設置時間包含發貨、國內物流到倉庫以及掃描時間總和。

3. 結合近一個月的銷售業績,計算出單產品百分比,對于出銷售訂單多且備貨足的商品可以把DTS天數調整為2個工作日。而對應的,銷售訂單不多,偶爾1-2單的商品,可以把DTS天數調整為2個工作日。原則就是根據銷售數據,不斷調整DTS時間。

經過介紹,我們知道shopee買家怎么延遲出貨時間的,商家需要合理的設置發貨時間是比較重要的,所以對于以上幾個方面的內容要了解清楚。



特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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