到達當地后，買家如何查詢包裹進度?

　如果選擇的配送方式是超商取貨付款：

超商取貨付款的包裹驗收成功后，根據各家超商門市待配送貨物量的多少而定，一般來說大約需要3到5工作天的配送時間。除了包裹配達指定門市后會有取貨通知簡訊提醒買家可以前往取貨了之外，也可以通過《蝦皮APP》→《運送資訊》→《查看詳情》即時追蹤包裹配送進度。

注意：包裹配達指定門市時系統才會發送簡訊通知買家可以前往取件，若到門市發生取不到貨的情況，比較大的可能是門市待取包裹量過多，導致買家的包裹被淹沒在茫茫包裹海里。建議買家可于收到取貨簡訊通知時盡快前往取件，避免影響買家的權益!

如果買家選擇的配送方式是黑貓宅急便貨到付款：

商品預計會在物流司機前往賣家指定地點取件成功后的2-3個工作天左右送達買家指定地點。

以下提供黑貓宅急便、7-11、全家與萊爾富等第三方物流工作日：

跨境賣家臺灣地區的宅配尾程派送由黑貓宅急便完成，店配則派送至指定的 7-11 便利店或全家便利店等待買家提貨。如果首次派送不成功，黑貓宅配可以在七天內進行免費派送，店配則無二次派送服務。

買家也可以記下包裹查詢號碼直接通過物流配送業者的網站查詢配送進度：

萊爾富：查件類型選擇『寄件查件(C2C)』后輸入寄件代碼

http://www.hilife.com.tw/serviceInfo_search.aspx

全家：輸入貨件編號

https://www.famiport.com.tw/Web_Famiport/page/process.aspx

7-11：輸入交貨便服務代碼 (大物流訂單請于8碼交貨便服務代碼前方加上『773』)

https://eservice.7-11.com.tw/E-Tracking/search.aspx

黑貓宅急便：輸入包裹查詢號碼

https://www.t-cat.com.tw/inquire/trace.aspx

ok超商：請輸入寄件編號

https://ecservice.okmart.com.tw/Tracking/Search

買家下單后要修改收貨地址——請買家聯系Shopee本地客服

臺灣郵箱：support@shopee.tw

臺灣客服：(02)66366559

收到門市關轉怎么辦?

如果買家的7-11訂單包裹查詢號碼為8碼的數字，代表買家的訂單賣家是透過【7-11大物流方式寄送】，大物流訂單門市關轉操作方式與一般訂單略為不同，請買家依照下方說明進行門市關轉的操作：

1.請使用APP操作

2.點選【通知】的【訂單更新通知】內，點選該筆訂單的出貨通知

3.再點選該筆訂單右方的《倒立三角形》圖示便可以展開通知

4.展開通知之后即查看到門市關轉的資訊，請再次點擊以重新選擇取件門市

請注意：

1.最開始門市選擇為 7-11 門市，重新選擇的門市資料也必須是 7-11 門市，無法轉配到其他的超商( 例如全家、OK超商或萊爾富 )。

2.若買家沒有在收到通知的 48 小時內成功修改新門市資料，后續商品將會依據物流規則協助退回物流中心且無法重新配送。

用戶在下單后如果想要修改shopee收貨地址，可以聯系賣家或直接聯系物流方。當shopee貨物發出后想要查詢貨物動態的話，可以直接聯系賣家哦。

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