時間已經(jīng)進(jìn)入盛夏，旺季準(zhǔn)備即將開始，Wish也在積極調(diào)整、準(zhǔn)備，為全球商戶提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的平臺服務(wù)。近期，Wish新上線了兩個新功能，讓你的運營更輕松。

為支持商戶做好物流運營，Wish平臺陸續(xù)推出了EPC合并訂單服務(wù)、WishPost智選、A+物流計劃、Wish HUB中轉(zhuǎn)倉等多種多樣的直發(fā)物流服務(wù)項目。使用這些物流服務(wù)，商戶通常需要將訂單包裹寄送至指定的WishPost倉庫，如果訂單包裹因為某些原因（比如產(chǎn)品性質(zhì)不符合要求）無法投遞時，包裹要怎么處理呢？

7月15日起，各位商戶就可以使用一項新的功能來處理寄到WishPost倉庫、但無法投遞的產(chǎn)品包裹啦。

商戶寄送至WishPost倉庫的包裹無法投遞時，可預(yù)先設(shè)置默認(rèn)的包裹處理方式。例如，若商戶的某個A+物流計劃包裹中包含了A+不支持發(fā)運的產(chǎn)品，該包裹將被視為無法投遞，Wish將按照商戶選擇的處理方式進(jìn)行處理。

具體操作步驟：

第一步：商戶可以在登錄WishPost后進(jìn)入退貨計劃設(shè)定，選擇無法投遞包裹的默認(rèn)處理方式，默認(rèn)的處理方式包括退回或銷毀。

第二步：在WishPost首頁點擊左側(cè)導(dǎo)航欄“商戶申訴”-“A+/Smart Return Plan”進(jìn)入A+/Smart退貨計劃設(shè)置頁面，設(shè)置默認(rèn)處理方式。

第三步：完成了默認(rèn)包裹處理方式的設(shè)置后，各位商戶在進(jìn)行具體的物流訂單下單時，也需對訂單包裹的退貨處理方式進(jìn)行設(shè)置（可以和默認(rèn)設(shè)置不同）。

注意，如果商戶在下單物流訂單時，沒有選擇相應(yīng)的退貨計劃，如果該訂單包裹無法投遞，WishPost將會按照您選擇默認(rèn)處理方式處理訂單包裹。

如果商戶選擇了“退回”的物流訂單，它的處理方式如下：

·如果包裹是由攬收商攬收的，商戶可以選擇由攬收商退回或者快遞退回。選擇攬收商退回的，請商戶提前與相關(guān)攬收商聯(lián)系，了解相關(guān)服務(wù)詳情及費用；如果選擇快遞退回的，商戶需承擔(dān)相關(guān)的快遞費用。

·如果包裹是商戶自寄到EPC倉庫、A+倉庫或WishPost智選倉庫的，目前只支持快遞退回，相關(guān)快遞費用為到付。

·如果包裹是商戶自寄到Wish HUB中轉(zhuǎn)倉的，目前也只支持快遞退回，快遞費用同樣為到付。

各位商戶如果是在WishPost中通過ERP履行訂單，需要指定包裹在無法發(fā)生投遞的情況下的處理方式，如果商戶沒有制定處理方式，WishPost將會按照商戶選擇的默認(rèn)處理方式處理抵達(dá)EPC倉庫（或A+倉庫、WishPost智選倉庫）但不可投遞的包裹。

商戶和ERP可以使用WishPost API端口 /api/v2#create_order 選擇包裹無法投遞情況下的處理方式。請注明如下參數(shù)：

1.)return_action_in_country

0：銷毀

1：退回發(fā)件人地址

2：退回攬收地址

3：退回退貨地址

2.)reverse_logistics_mode

1：攬收商退回

2：快遞退回

3.) return address

更多關(guān)于WishPost無法投遞的產(chǎn)品處理的功能說明，請登錄WishPost官網(wǎng)查看。各位商戶要積極使用這個新功能，指定相關(guān)包裹無法投遞時的處理方式，減少產(chǎn)品損失，也方便WishPost更加及時地處理相關(guān)包裹。

服裝產(chǎn)品都有不同的尺寸尺碼，讓消費者清晰了解尺碼信息是降低這類產(chǎn)品退貨、提升轉(zhuǎn)化的重要一環(huán)。Wish新增上線了“尺碼表”功能，并向部分商戶開放測試。

通過這一功能，各位商戶可以為服裝產(chǎn)品手動創(chuàng)建、編輯尺碼表，為服裝產(chǎn)品添加自定義的尺碼表，或者將尺碼表與某一服裝產(chǎn)品分離等，方便各位商戶操作，更方便了消費者選購產(chǎn)品~商戶可以在Wish商戶平臺“產(chǎn)品”-“查看所有產(chǎn)品”-“操作”-“添加/編輯尺碼表”中創(chuàng)建尺碼表。

在創(chuàng)建尺碼表的過程中需要注意，尺碼表必須包含相應(yīng)產(chǎn)品的所有尺碼變體才能被添加到該產(chǎn)品中，如果商戶為某一產(chǎn)品添加了尺碼變體，而產(chǎn)品對應(yīng)的尺碼表中不包含這個尺碼，尺碼表將會自動與該產(chǎn)品分離。

舉個例子

（例子1）

·商戶A有一款“女士連衣裙”產(chǎn)品，該產(chǎn)品的尺碼有：XS/S/M/L/XL。

·商戶A創(chuàng)建了尺碼表“女士尺碼表”，該尺碼表包含尺碼：S/M/L。

·商戶A想將“女士尺碼表”添加到“女士連衣裙”產(chǎn)品中，因該尺碼表不包含XS/XL兩個尺碼，所以不能添加到這個產(chǎn)品中。

（例子2）

·商戶B有一款“男士襯衫”產(chǎn)品，尺碼有S/M/L/XL。

·商戶B創(chuàng)建的“男士尺碼表”，包含尺碼S/M/L/XL/XXL。

·商戶B可以將“男士尺碼表”添加到“男士襯衫”產(chǎn)品中。

·商戶B對“男士襯衫”產(chǎn)品列表進(jìn)行了編輯，添加了XS尺碼，此時，該產(chǎn)品的尺碼包括XS/S/M/L/XL，因“男士尺碼表”中不包含XS尺碼，Wish會自動將該產(chǎn)品與尺碼表分離。

更多關(guān)于服裝類產(chǎn)品尺碼表功能的設(shè)置、使用說明，請在Wish商戶平臺進(jìn)行查看。

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