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情感品牌對增加忠誠客戶數量的重要性-Bukalapak-ESG跨境

情感品牌對增加忠誠客戶數量的重要性-Bukalapak

Bukalapak新聞
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2021-12-15
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情感品牌對增加忠誠客戶數量的重要性-Bukalapak

潛在客戶在決定購買產品之前會考慮很多事情。除了價格、服務和產品質量,事實證明情緒也會影響他們的購物決策。

這實際上可以被每個在線賣家通過使用情感品牌方法來規避。這種方法通常被每個商人應用,通過插入信息和情感印象來吸引潛在買家的注意力。

什么是情感品牌?

情感品牌戰略側重于受眾的情感方面和產品的品牌。例如,促銷是通過產品和促銷內容的存在建立個人關系來完成的。

盡管看起來很簡單,但在一個所有內容和社交媒體都被優先考慮的時代,這種策略仍然有效。事實上,用這種方法來吸引消費者的注意力被認為比設定便宜的產品價格更有效。

但是,要使用此策略,您必須突出真實品牌或產品的實力。為此,有必要提前了解建立什么樣的品牌標識,以便目標潛在消費者能夠以正確的方式捕捉信息的內容。

還在迷茫嗎?需要明確的是,這里有一些關于情感品牌方法的參考,您可以嘗試應用這些方法來吸引潛在買家的注意力。讓我們一一看看。

1.你社交

引發社會問題的品牌通常會受到消費者的更多關注。社會問題確實可以觸及潛在買家的善解人意的一面。例如,因為他們關心環境問題,一個品牌提倡在推向市場的產品中使用天然成分,以使它們使用起來更安全。

這個例子是對帶有環境問題的品牌或產品進行品牌塑造過程的一部分。在那之后,另一件必須做的事情是和諧的宣傳信息。例如,創建帶有以下主題的促銷內容或產品標語:“我們的產品由天然材料制成或采用較少塑料包裝”。

2.表達愛意

其他社會問題也可以是可以促進表達情感的活動形式。您可以通過宣傳分享愛而無需面對面交流,從而利用限制人們行動能力的大流行趨勢。例如,您以捆綁包裝的形式銷售產品,作為客戶可以發送給親人的禮籃。

這種方法的目的是接觸那些想要互相寄包裹給他們的家人、親戚或客戶想念的任何人的人。

因此,創建有吸引力的包裝和有用的產品組合。例如,您銷售一包糕點作為外賣。提供糕點產品籃,其口味和變體可根據客戶的意愿進行調整。還提供賀卡設施或特殊包裝作為禮籃的甜味劑。

不要忘記,在您的在線店面中,展示帶有完整信息的清晰產品照片。例如,照片和描述解釋了產品信息(味道、成分、重量、有效期),還提供了帶有個人信息的賀卡和包裝示例,這無疑可以激發買家在您的攤位購物的信心。

3. 地方問題

大流行對社區的經濟狀況產生了影響。然而,另一方面,這也提高了公眾積極購買本地產品的意識。根據Katadata Insight Center(KIC)的一項調查,87.2%的消費者更愿意購買國貨。

從這些數據中,您還可以嘗試使用帶有“使用本地產品”標語的情感品牌策略進行推廣。這個機會同時有效地吸引了支持本地產品的民族主義買家類型。

由此可見,情緒方面可以影響一個人的購物信念。因此,您還可以插入與歷史、文化或您銷售的當地產品的好處相關的信息。

所以,不要猶豫,加入當地市場社區,這樣您就可以合作生產優質的當地產品。從這個社區,您還將獲得更多關于真正當地智慧的聯系和信息。

4. 講故事

在在線營銷中,許多專家認為我們應該使用講故事的技術來創建銷售產品和服務的內容。這種方式被認為能夠吸引顧客的注意力,最終促成交易,增加銷售額。

您還可以在社交媒體內容、描述或視頻或現場銷售中使用這種方法。事實上,構建故事可以幫助聯系和激勵更多的人。這樣,您的業務價值將急劇增加。

一個好的講故事必須有一個清晰的故事和結構。從一個問題開始,最終產生沖突。在故事中提供解決方案以及相關性,以便目標受眾感到相關。

然后,傳達所用解決方案的結果。最后,如果買家確定他們想購買您的產品,請不要忘記呼吁采取行動。以更微妙但仍然具有挑釁性的信息傳遞它。這樣,人們在看到或觀看您傳達的故事后會更加好奇。

5. 慶祝活動或成就

情感品牌意味著強調感情。我們如何通過我們的產品/品牌建立個人親密關系。通常,當我們回憶起某人生命中的重要時刻時,他們會感到特別。

重要的時刻可以是生日、紀念日、畢業日、成就、宗教慶典。現在,這些時刻也可以成為制定情感品牌戰略的機會,你知道的。

以套餐、促銷、折扣或獎金的形式為消費者提供優惠,并在每一個慶祝和成就的時刻。此優惠表明您的品牌記住了潛在買家生活中的重要日子。

因此,這些是可用于吸引消費者的情感品牌策略的一些示例。嘗試練習幾種真正適合您的產品的策略,看看哪種策略對您的業務線最有效。祝你好運!

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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