去年下半年，要說(shuō)亞馬遜賣家圈子內(nèi)出了什么大事，VC巨蟒事件絕對(duì)排的上號(hào)。

由賣家曝光，各大媒體跟進(jìn)報(bào)道，最終驚動(dòng)亞馬遜官方，官方重拳出擊，從今年年初就對(duì)VC供應(yīng)商賬號(hào)一砍再砍直到現(xiàn)在銷聲匿跡。

這是一事件成為壓死VC賬號(hào)的直接原因，被VC賬號(hào)跟賣、篡改而飽受其苦的普通賣家最終獲得了勝利。

VC的亂象現(xiàn)在已經(jīng)風(fēng)平浪靜下來(lái)，但是亞馬遜的水依然不平靜，因?yàn)楸举|(zhì)上這還是濫用VC賬戶跟賣和篡改競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品是一種惡意攻擊。

VC賬戶雖然是涼了，但是惡意攻擊對(duì)手的方法卻依然是花樣百出。

比如大家都能想到的惡意差評(píng)和惡意投訴，亞馬遜自己算法很難區(qū)分出惡意的差評(píng)/投訴，加上取證困難，很多賣家很難找到到底是誰(shuí)在攻擊自己，所以這兩種都是非常棘手的事件。

今天卻有了一次大快人心的反轉(zhuǎn)，有被同一家惡意攻擊過(guò)的人聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行了反擊!

事件始末

今天某一3C品牌賣家的多個(gè)產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)更改了產(chǎn)品頁(yè)面，頁(yè)面的內(nèi)容滿是被這個(gè)品牌暗中攻擊過(guò)的賣家的憤慨。

而更多的產(chǎn)品是被篡改了標(biāo)題和五點(diǎn)描述。

其中還有一次比較奇妙的操作，竟然把銷售品牌改成了Apple，看來(lái)是想要觸發(fā)侵權(quán)算法的審核。

▲被修改之后

現(xiàn)在這條超過(guò)800個(gè)review的主力產(chǎn)品頁(yè)面已經(jīng)恢復(fù)了正常，其他review數(shù)量比較少的產(chǎn)品仍然還未被修復(fù)。

從被爆的產(chǎn)品頁(yè)面上看這是一個(gè)xx品牌賣家惡意攻擊行內(nèi)的其他對(duì)手，各種惡意投訴加差評(píng)，被攻擊的賣家忍無(wú)可忍，聯(lián)合起來(lái)直接爆破了這個(gè)品牌賣家的旗下的各種產(chǎn)品。這樣不得不說(shuō)是自食其果，而且從目前的效果來(lái)看反映良好。

爆破的手段不詳細(xì)講了，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是用權(quán)限更高的賬號(hào)拿到這個(gè)產(chǎn)品的編輯權(quán)進(jìn)行修改，和VC巨蟒事件中的用VC賬號(hào)篡改產(chǎn)品也是同一個(gè)原理，就是因?yàn)閂C的權(quán)限比普通賣家更高。

截至目前被攻擊的產(chǎn)品頁(yè)面正在逐漸修復(fù)，這位罪魁禍?zhǔn)走€沒有出面進(jìn)行澄清或是聲明。就此安分還是發(fā)起反擊，我會(huì)持續(xù)關(guān)注并報(bào)道此事件。

吃瓜歸吃瓜，我們普通賣家要怎么知道自己被惡意攻擊了呢?下面我收集了一些常見的惡意攻擊方式給大家參考一下。

惡意攻擊的幾種常見形式

我稍微歸個(gè)類型，表現(xiàn)形式大概分為以下幾個(gè)方面。

1、惡意投訴

一般是對(duì)手用無(wú)關(guān)的買家賬號(hào)購(gòu)買了產(chǎn)品，直接對(duì)亞馬遜發(fā)起投訴，可能會(huì)投訴假貨、安全問(wèn)題或者是侵權(quán)問(wèn)題(侵權(quán)投訴甚至不需要實(shí)際購(gòu)買)

這些方式成本低，而且被惡意攻擊的賣家即便是能申訴回來(lái)，也會(huì)被影響到排名和流量，非常惡心又常見的手段。

2、惡意差/好評(píng)

不管是惡意來(lái)差評(píng)還是好評(píng)其實(shí)對(duì)被攻擊的產(chǎn)品都不是好事，來(lái)差評(píng)會(huì)非常影響流量、排名和轉(zhuǎn)化，來(lái)好評(píng)甚至可能被亞馬遜算法抓到刷單石錘。

3、劫持Listing

這個(gè)就是VC和本次事件的手法了，用權(quán)限較高的賬號(hào)更改或是跟賣對(duì)手的產(chǎn)品，既可以用來(lái)篡改listing的頁(yè)面，讓對(duì)手產(chǎn)品的流量大跌，也可以跟賣產(chǎn)品給客戶寄出高仿產(chǎn)品，增加客戶留下真實(shí)差評(píng)的可能。

總結(jié)的這些都是比較常見的幾種手法，出現(xiàn)這樣的情況賣家及時(shí)作出相應(yīng)的對(duì)策就能減少損失。

（來(lái)源：跨境者商學(xué)院）

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