上周，《華爾街日報》在對亞馬遜的調查中發現，亞馬遜上仍在售賣被聯邦監管機構禁止并且宣布為不安全或欺騙性標記的產品，數量多達4,152件，其中數十個產品被標記為“Amazon’s Choice”。這個標記曾是亞馬遜根據商品的評級，定價和運輸時間來評定的，此次事情的爆出，可能會在很大程度上降低買家對亞馬遜的信任度和好感度。

為什么在上充斥著這么惡性產品?據《華爾街日報》采訪的一位亞馬遜前雇員稱，亞馬遜希望盡可能多地銷售產品，產品的銷量永遠優先于安全。報告中還提到，一位亞馬遜前雇員表示公司積極避免測試某些產品的鉛含量。

       該報告的調查結果包括以下幾種：

116種產品被錯誤地列為“FDA-approved”，其中包括四種玩具，以及未經過藥物批準的98種睫毛增長血清。

80個嬰兒睡眠輔助工具，此前美國食品和藥物管理局曾警告這些輔助工具可能導致窒息，亞馬遜稱其已被禁止。

52種作為食品補充劑上市的商品，FDA和司法部認定含有非法進口處方藥。

他說，2013年曾有一些亞馬遜員工開始在亞馬遜倉庫中隨機選擇第三方產品進行鉛含量掃描，其中大約10%的測試產品都超標了，這些超標的產品被立刻丟棄了，但老員工決定不再擴大測試，他擔心如果擴大測試范圍，整個市場的產品銷售量將受到影響。

亞馬遜利用其龐大的銷售平臺和強大的市場話語權，對這些安全問題置之不理。但值得消費者高興的是，未來將會有更多的媒體渠道對亞馬遜平臺上的產品安全性進行監督，而市場機構也將加大對亞馬遜的監查力度。這樣看來，亞馬遜接下來的經營必須要坎坷面對了。

亞馬遜對《華爾街日報》的報道不予聲明，只提及公司在2018年在安全項目上曾花費4億美元，亞馬遜表示自己的合規項目一直處于行業領先。

一些民主黨參議員對此感到憤怒，他們在今天致信該公司，要求進行徹底調查。參議員在信中說：“毫無疑問，亞馬遜未能保證平臺產品的安全性。我們建議消費者必須充分了解他們帶入家中產品的安全性。”

他們還表示，目前亞馬遜的市場非常混亂，除了作為一個零售平臺，亞馬遜還銷售自有品牌的商品，比如Amazon basics、鉚釘家具、Happy Belly food和其他數百個品牌。賣家經常抱怨這些品牌的不公平競爭，慶幸的是，歐洲和美國的監管機構對此會展開調查。有一些賣家似乎已經找到了利用亞馬遜品牌達到銷售自家產品的方法。亞馬遜曾收集成千上萬的評論，然后在該產品停止生產或推出新版本時，這些評論就會被丟棄。當然，有些賣家會利用這些頁面，繼續兜售他們自己的商品。

值得讓人注意的是，亞馬遜品牌產品上的一些評論有時甚至不涉及到實際銷售的產品。這是亞馬遜允許賣家自行編輯商品信息的結果，此舉本來是為了提高商品信息的準確性，但實際上它可能會導致欺詐。

到目前為止，亞馬遜平臺幾乎沒有受到什么影響。《華爾街日報》還列舉了一些嚴重的問題——包括一名男子在購買了一頂有缺陷的頭盔后死亡，但到今天，我們還沒有看到激進的消費者或受害者。

《華爾街日報》的報道歸納起來有以下三點：第一，對亞馬遜來說，最重要的是產品銷量的增長，而寬松的安全性是促進平臺銷量增長的有力推動力。第二，亞馬遜對記者報道的最初反應是不予回應。第三，這些報道引起了立法者的注意，增加了未來對亞馬遜進行嚴重干預的可能性。

(編譯：Bonie)

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