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亞馬遜家具品類消費者畫像/運營/合規要求【2020最新】-ESG跨境

亞馬遜家具品類消費者畫像/運營/合規要求【2020最新】

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2020-07-07
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搬家時買新家具還是沿用舊家具?習慣線上購買家具還是去實體店逛?喜歡購買家具還是租用家具?海外消費者對家具的消費偏好,看這一篇就夠了!更有合規認證、運營貼士和家具品類海外市場概況,滿滿干貨喂飽你!


消費人群可以從自有房屋和租房兩個角度來看,相較而言,租房客群的客單價偏低,對產品便攜性和多功能性的需求更高,更偏愛外觀個性及時尚的選品。美國站家具及家居行業中,大部分消費者年齡段在25-44歲,占比57.7%。其中,25-34歲這個年齡段的消費者占比30%,他們也是租房比例較高的一群人。

不同年齡段,添置新家具時所受的影響因素也各有不同:

18-29歲和50歲以上的消費者對價格顧慮更大,其中18-29歲的消費者對質量要求更加嚴格,并且更追求性價比

30-49歲的消費者對產品質量的關注超過對價格的關注,這群人更追求品質

18-29歲的消費者相較30歲以上的消費人群,在采購新家具時更在意是否和現有的整體風格搭配

在采購的便利性上,18-29歲的消費者更能體驗到線上購置家具的便利性


同時,數據顯示,客廳、臥室和露臺是消費者計劃在家中添置新家具排名前三的場景。


在購買不同家具時,海外消費者會分別考慮不同因素。例如:消費者在購買沙發/組合沙發、床墊、電視機、冰箱、餐桌/餐椅時,會在質量、風格方面花更多的錢,其中對于沙發/組合沙發、床墊,消費者則更希望能夠親眼看到實物。


同時,海外消費者對家具及家居品類的主要訴求前五名依次為質量、外觀設計、價格、功能性、耐用性,同比其他類目,對物流速度的要求不嚴苛。


質量:材料、五金、烤漆、面料、填充物等用料和工藝情況、承重度、防火、防水、環保等

外觀設計:顏色、外觀、質感、是否和現有的裝修風格匹配

價格:性價比第一,對不同家具的預算會不同

功能性:適合多場景、是否有額外儲物功能、是否方便收納移動等

耐用性:材料結構是否牢固穩定,能夠承重,方便打理或不容易老化,可以比較長久使用

2020年家具品類的最新流行趨勢主要集中在產品的環保安全性、多功能性上。此外,消費者可以從實體家具店內獲得有關家裝的靈感[6]。除此之外,還可從社交媒體,如Facebook、Instagram、Snapchat、Twitter等;家具相關的網站,如Nate & Jeremiah By Design等;家具展會,如High Point Market等地方獲得家裝的靈感。


中國目前有五大家具產業集群,集中了中國90%的家具產能:


華南(珠江三角洲)家具產業區:以廣東、深圳、東莞、順德、佛山等廣東省地區為中心,是國內最大的家具產業區,具有產業集群、產業供應鏈和品牌優勢

華東(長江三角洲)家具產業區:以江蘇、浙江、上海一帶為中心,是家具增速最快的地區

華北(環渤海)家具產業區:以北京為中心,輻射天津、河北、山東等地

東北家具產業區:以沈陽和大連沿線為主,輻射黑龍江等東北老工業基地,具有實木家具生產和木材資源優勢

西部家具產業區:如四川成都


在這5個家具產業區中,華南和華東產業區是產量最大、出口額最高的兩個主要產業區,廣東省和浙江省是我國家具的生產大省和出口大省。廣東省佛山市順德區自改革開放以來形成了家具生產、配套、銷售的重要基地,樂從鎮成為我國最大的家具集散地,龍江鎮成為生產家具和配套材料的家具生產重鎮。浙江省近年來涌現出一批大型家具企業,在國內外都有廣泛的影響。










大部分家具不是季節性產品,3月份、7月份和8月份銷量比平時略高,年底是銷售高峰。建議在銷售高峰前一個月增加發貨量,保持 6-8 WOC(Week Of Coverage)。年底庫存充足,避免圣誕節農歷春節出現發貨慢,貨物滯留,從而影響次年庫存狀態。








項目:360° View

適用站點:北美、歐洲、日本

項目介紹:360° View 使消費者能夠以更直接的方式與產品進行交互:旋轉產品,并從不同的角度檢查它們;且適用于所有設備上,因此消費者可以放心地檢查產品。對于計劃性購買的家具產品,消費者希望看到更多的產品細節。家具類大件產品售后退貨成本更高,流程更加復雜,360° View幫助賣家在售前就讓消費者得以更好地了解產品,從而減少因貨不對板等原因帶來的退貨和售后成本

支持以下14個類目:家具、家居、家裝、廚房用品、庭院、燈具、體育用品、玩具、休閑娛樂、汽車用品、寵物用品、大家電、工業與科研用品

申請貼士:可咨詢賣家平臺,由亞馬遜客戶經理協助賣家上傳


項目:亞馬遜物流新選品計劃

去年3月份以來,亞馬遜物流推出倉儲費和移除費限時優惠活動,為符合要求的新選品提供免費月度倉儲和移除服務,幫助賣家節約測試新品的成本。基于賣家的積極反饋,亞馬遜物流進一步擴大了該活動的優惠福利,在美國、英國、法國、德國、西班牙、意大利、日本7大站點推出了升級版“亞馬遜物流新選品計劃”,能夠享受費用減免的ASIN數量從100增加至500,此外,服裝、鞋靴、箱包等品類還可享受免費退貨處理。賣家可以通過該計劃無憂測試新品,新上線的賣家或者是自配送賣家還可以通過該計劃低成本試用亞馬遜物流(FBA)。詳情參見

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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