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跟賣導致亞馬遜封號,附申訴流程-ESG跨境

跟賣導致亞馬遜封號,附申訴流程

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-03-11
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肯定不少賣家疑惑,明明亞馬可以跟賣,但為什么自己被封號了?下面就來一探究竟吧。

對于亞馬遜新賣家來說,跟賣可以說是能快速提升流量和銷量的方法。亞馬遜也是允許賣家跟賣的,即便如此,跟賣也有可能導致你被封號!


肯定不少賣家疑惑,明明亞馬可以跟賣,但為什么自己被封號了?下面就來一探究竟吧。



 跟賣導致賬號被封的原因:


其實導致被封號的原因,最主要就是你跟賣了一些品牌產品,尤其是國際的一些知名品牌,如果沒有銷售權限,而且你的產品來源非官方渠道,會給品牌產品產生比較嚴重的打擊,一旦被投訴的話,那么被封號的概率就很大了。


所以建議大家要跟賣的話,最好不要跟賣國際知名品牌的產品,一來被投訴封號的風險很高,二來可能跟賣的人也比較多,那么你是沒有什么優勢的。所以建議可以選擇一些比較小眾的品牌,或者是銷量比較高的產品,同時要保證自己的貨源合法,避免給賬號帶來不必要的風險。


因為跟賣導致的被封號,賣家也可以嘗試跟平臺申訴恢復賬號,申訴可以參考以下流程:


一般封店的話,平臺是會發送一封警告郵件給賣家的;那么大家就要在郵件中看看自己具體是哪里違規導致封店,然后寫申訴信進行申訴。


首先你要表明自己查明了封店的原因,確定自己沒有違規的話,那么就將產品的相關截圖證明發送給平臺。


如果違規了,那么你最主要即時表明自己以后不會再違規,具體要怎么做、要怎么提升買家體驗等等。根據亞馬遜郵件中指出的被投訴的原因,回顧自己違規的原因,是因為什么導致的,現在已經進行了什么操作,例如已經下架刪除違規產品、更換供應商等,都寫清楚。


接著要針對違規操作寫一下自己的反思,內容包括之前操作中存在的不妥,以及提供一個能夠有效解決的方法、對于一些違規的相關問題的精確行動計劃,后發郵件告知亞馬遜你的行動計劃和誠意,請求恢復你的銷售權限。


亞馬遜受到你的申訴請求之后,會在一周內進行回復,大家耐心等待,不要重復提交,這樣是不利于平臺審核的,反而會申訴不通過,就會導致不必要的影響了。而且只有兩次申訴機會,一定要好好把握才行。

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