近日,有賣家在論壇中發帖稱,其因發起物流索賠被亞馬遜封店,申訴1個多月了一直沒有過
近日,有賣家在論壇中發帖稱,其因發起物流索賠被亞馬遜封店,申訴1個多月了一直沒有過:
據了解,該賣家此前也提交過索賠,亞馬遜也給通過并賠償了,但到這次就無故被封店?這令賣家很不解。
從封店郵件中可以看到,理由是因為多次重復索賠,最終被亞馬遜判定為惡意索賠。
帖子一經發出就引起了賣家的熱烈討論,并表示最近相關事件頻發:
賣家們不禁感嘆,亞馬遜封號理由越來越流氓化了,一天開Case過多也有可能被封號:
按理來說,正當索賠一般不會出什么大問題,亞馬遜核實屬實之后也是會賠償。
但從某種層面上來看,亞馬遜封號可以看是對賣家的一種預警,建議賣家如果遇到類似的問題還是應該先自行排查一下,找清楚原因、弄明白要提交的文件再來申訴,不然多次申訴很容易被亞馬遜判定惡意索賠。
對此,有賣家還吐槽說,亞馬遜這(liu)樣(mang)可能都是我們賣家慣的:
還是聊點開心的,五一長假快來了,大家都準備去哪兒玩兒呀?有沒有組團亞馬遜總部一日游的圖片
不過不要忘記在旅游、走親探友之前,把一些東西先設置好。
近日,亞馬遜日本站發布公告提醒賣家針對長假配置好賬戶設置。
亞馬遜公告如下:
隨著五一國際勞動節即將來臨,如果賣家在黃金周假期需要休息。賣家需要針對這個長假配置好賬戶設置,包括更改商品狀態、處理時間(備貨時間)和配送選項,以免你的賬戶狀況受到負面影響。
1.根據日歷,日本黃金周假期為5月3日至5月5日,4月30日、5月6日、5月7日仍為工作日,仍將計入訂單處理時間。
2. 賣家需要將商品的賣家自配送 Prime 或加急配送選項更改為標準配送選項。
3. 賣家可以在賣家平臺的“設置”中更改備貨時間。具體方法是選擇“配送設置”,然后編輯“一般配送設置”中的相應選項。
4. 有些配送公司在假期期間可能不接受取件或配送。賣家需要與簽訂合約的配送公司聯系,了解取件 /配送時間是否有調整。
亞馬遜公告截圖如下:
如果賣家想在五一期間給自己放個假,一定要記得對賬號進行相關配置。
如果你有貨放在FBA,那么亞馬遜依然會顯示listing處于在售狀態,在你休假的時候繼續銷售和發貨,所以如果有客戶咨詢也需要及時回復。
(編輯:yola & lynn)
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