亞馬遜prime day在6月21日-22日正式拉開序幕。

不過，在這次的旺季剁手節中，各位賣家們紛紛發出了：“生意難做，好貨都賣不出去”的感嘆。

此次會員日莫名有點寒酸和冷清。

多數中小賣家表示并未達到預期的效果，還沒開始就感覺要結束的尷尬氣氛撲面而來。

這主要是由于最近行情的波動造成的：

大賣家們紛紛遭遇封號風波、亞馬遜持續遭受侵權刷評的質疑、平臺僧多粥少、疫情對全球供應鏈的沖擊、海運集裝箱和空運能力不足、供應鏈緊張無法滿足消費者需求……

眾多因素造成這次prime day賣家們“林丹”。

面對以上情況，難道真的要把“旺季”變成“望季”？

目前大家雖都過得不容易，以prime day為例，以下教大家在各大促節點中，如何做好各種運營優化，尋求破局。

7個指標，“穩住”亞馬遜賬號

1.在大促期間，很多賣家一不小心就會被封號賬號掛了，關注業績通知，也就是以前的紅旗郵件，關注最新消息，關注賬號安全。

2. listing是否為正常在售的狀態，防止變狗無法搜到或者侵權或者危險品審核等。

3.是否被跟賣，跟賣行為在大促期間，顯得尤為明顯常發生，跟賣者甚至還會搶走“Buy Box”,因此如何保護自己的listing很重要。

4.時刻關注自己的FBA剩余庫存是否正常，小心被對手惡意買空，可以設置限購數量。

5. 在大促期間，做好物流的順暢，海外倉的安全性保障，VAT是否已上繳等,都是Prime Day大促能有條不紊進行的保障。

6. 關注最新退貨以及新政策以及亞馬遜運營推廣指導消息，作為運營人員就應該有這種嗅覺。

7.發票缺陷率也要時刻關注是否有異常，它是在發貨后的一個工作日內未向亞馬遜企業購買家上傳發票的所有訂單占亞馬遜企業購買家訂單總數的百分比。發票缺陷率高于 5% 的賣家賬戶可能會遭到停用。

及時回復評論，“抓住”消費者

產品Review以及店鋪Feedback在大促期間是很重要的指標，賣家們要關注下訂單缺陷率。

訂單缺陷率是跟蹤客戶服務的指標。亞馬遜要求賣家的ODR要保持在1%以下，以保持其賬戶的良好狀態。

為了保持亞馬遜賣家賬戶的良好狀態，賣家須在24小時內回復買家發送的所有信息，盡可能降低平均回復時間，這能為賣家挽回不少潛在訂單。關注review中的產品不滿意率，想方設法提升單量。

數據分析有思路，提升訂單轉化

跟蹤各個產品的轉化率，對比高轉化率和低轉化率的產品活動和表現，分析和總結經驗。

轉換率是產品訂單總數除以產品頁面的瀏覽次數。這個指標表示的是訪問產品頁面的人中真正購買產品的比例。

如果某個產品的轉化率較低，可以降低價格，優化關鍵字和listing，提高評論的數量和質量等方法來提高轉化。

關注自己的店鋪情況，調整銷售計劃。比如你做了站外Deal、站內coupon、秒殺、prime會員折扣等，這些你都要監控各個優惠的流量數據及轉化數據，從而進行調整。

時刻關注ACoS和TACoS指數，ACoS是指廣告成本銷售比，通過PPC廣告總成本除以由廣告推動的總銷售數量來計算。

TACoS是總廣告銷售成本指標可以幫助賣家更全面地了解PPC廣告的效果。在大促期間可以推出高ACoS廣告活動，創造增長價值。

在亞馬遜賣家績效指標中查看產品排名，排名由銷售量和銷售所帶來的產品評論數量決定。要想提高轉化，可以優化review部分。

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