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關(guān)聯(lián)封號(hào)潮又來(lái)了,亞馬遜賬號(hào)如何防止關(guān)聯(lián)?-ESG跨境

關(guān)聯(lián)封號(hào)潮又來(lái)了,亞馬遜賬號(hào)如何防止關(guān)聯(lián)?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-07-08
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一波未平,另一波又起,一波賣家因?yàn)槎Y品卡操作評(píng)價(jià)被封號(hào)后,另一波賣家又因?yàn)殛P(guān)聯(lián)賬號(hào)被封了,這個(gè)文章帶你好好了解一下,關(guān)聯(lián)的全部知識(shí)!

一波未平,另一波又起,一波賣家因?yàn)槎Y品卡操作評(píng)價(jià)被封號(hào)后,另一波賣家又因?yàn)殛P(guān)聯(lián)賬號(hào)被封了,這個(gè)文章帶你好好了解一下,關(guān)聯(lián)的全部知識(shí)!


  1. 什么是賬號(hào)關(guān)聯(lián)

  2. 為什么亞馬遜會(huì)限制多賬號(hào)運(yùn)營(yíng)

  3. 被查到關(guān)聯(lián)結(jié)果會(huì)怎樣

  4. 被關(guān)聯(lián)的因素都有哪些

  5. 亞馬遜關(guān)聯(lián)的底層邏輯是什么

  6. 如何注意防范關(guān)聯(lián)

首先我們得知道,亞馬遜是明文禁止一個(gè)公司/賣家擁有多個(gè)同地區(qū)賬戶,即一個(gè)公司/賣家不能有兩個(gè)美國(guó)站,不能有兩個(gè)歐洲站。但是可以有一個(gè)美國(guó)站,一個(gè)歐洲站,一個(gè)日本站。


如果一個(gè)公司/賣家同時(shí)有兩個(gè)同地區(qū)賬戶,如果查到了,就被認(rèn)為是賬號(hào)關(guān)聯(lián)。這種是自己店鋪之間的關(guān)聯(lián)。


還有可能是自己賬號(hào)跟別人賬號(hào)關(guān)聯(lián)的。例如,你在星巴克的免費(fèi)wifi里登錄你美國(guó)站,而別家的同事也在同一個(gè)WiFi里登錄了他們美國(guó)站。你們之間也有可能賬號(hào)關(guān)聯(lián)(但是這種情況幾率很低,因?yàn)檫€有其他因素)。


但是亞馬遜在他們的幫助頁(yè)面里,只是一句話帶過(guò)。詳情請(qǐng)看以下頁(yè)面 (需要登錄賬戶,注意網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián))


https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801



“除非您有開(kāi)設(shè)第二個(gè)賬戶的合理業(yè)務(wù)需要且您的所有賬戶均信譽(yù)良好,否則您只能為每個(gè)商品銷售地區(qū)保留一個(gè)賣家平臺(tái)賬戶”。就這么一句話。


該頁(yè)面也提到一點(diǎn),是可以申請(qǐng)的多個(gè)賬戶的(如申請(qǐng)同一個(gè)資料運(yùn)營(yíng)兩個(gè)美國(guó)站),如果你有合理的業(yè)務(wù)需要。這是你們很多人都忽視的。都以為是不可以,但是目前為止,Kris浩沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有申請(qǐng)成功的案例(如果你公司成功了,一定要告訴我)。


如果你感興趣,可以按照以下方法和注意事項(xiàng)試試:


如果您對(duì)第二個(gè)帳戶有合法的業(yè)務(wù)需求,則可以申請(qǐng)此政策的例外:聯(lián)系我們:單擊在亞馬遜上銷售,然后選擇您的帳戶,然后選擇其他帳戶問(wèn)題。


  1. 在您的請(qǐng)求中,請(qǐng)?zhí)峁┑诙€(gè)帳戶的合法業(yè)務(wù)需求的說(shuō)明。

  2. 要考慮批準(zhǔn):必須為每個(gè)Seller Central帳戶設(shè)置單獨(dú)的銀行帳戶。我們不會(huì)批準(zhǔn)在同一地區(qū)內(nèi)使用同一銀行帳戶的多個(gè)賣家中心帳戶。如果您在不同地區(qū)(例如北美和歐洲)銷售,只要您的帳戶通過(guò)亞馬遜全球銷售進(jìn)行關(guān)聯(lián),您就可以為您的賣家中心帳戶使用相同的銀行帳戶。

  3. 每個(gè)帳戶必須有一個(gè)單獨(dú)的電子郵件地址

  4. 每個(gè)帳戶中銷售的產(chǎn)品和服務(wù)必須不同。

  5. 績(jī)效指標(biāo)必須保持良好的信譽(yù)。

  6. 亞馬遜一般在2至3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)您的請(qǐng)求。不遵守這些要求可能導(dǎo)致帳戶終止。


(PS: 以上內(nèi)容本來(lái)是出現(xiàn)在后臺(tái)幫助頁(yè)面,現(xiàn)在取消了,不知道是否意味著亞亞馬遜不希望太多人申請(qǐng)的原因)

為什么會(huì)如此的嚴(yán)格,亞馬遜的理由是什么?Kris浩認(rèn)為理由大概有這么兩個(gè):


  • 禁止分散風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)你的亞馬遜帳戶被暫停時(shí),你將失去所有收入; 失去對(duì)你的生計(jì)至關(guān)重要的利潤(rùn)。亞馬遜并不總是立即恢復(fù)帳戶??赡苄枰獢?shù)周或數(shù)月。這樣賣家才會(huì)注重店鋪經(jīng)營(yíng)。


  • 提高用戶體驗(yàn)

同一個(gè)公司一般都賣一樣的產(chǎn)品,對(duì)客戶選擇沒(méi)有任何好處。多賬號(hào)并不能讓賣家專注在產(chǎn)品和服務(wù)上

估計(jì)你們都知道,就是封店!多個(gè)關(guān)聯(lián)都會(huì)一起封,恢復(fù)可能性幾乎為0,


當(dāng)然,賬號(hào)關(guān)聯(lián)也有比較輕三種后果:


同站點(diǎn)賬號(hào)關(guān)聯(lián),且賬號(hào)間所售賣產(chǎn)品存在交叉,亞馬遜會(huì)強(qiáng)制要求你下架新賬號(hào)的全部Listing。


同站點(diǎn)所售賣產(chǎn)品不存在交叉,賬號(hào)可能繼續(xù)存活。


任意站點(diǎn),關(guān)聯(lián)賬號(hào)中的一個(gè)被關(guān)閉,那么其他幾個(gè)也難逃厄運(yùn),僅僅只是時(shí)間問(wèn)題。(類似于一個(gè)人有案底了,警察都會(huì)最先查有案底多人,成功率高)

雖然賣家都知道結(jié)果是這樣,但是還是很多人都要?jiǎng)?chuàng)建管理多賬戶來(lái)經(jīng)營(yíng),對(duì)于這樣的賣家,我們應(yīng)該如何規(guī)避這樣的風(fēng)險(xiǎn)呢?特別是春節(jié),五一國(guó)慶等長(zhǎng)假,他們都是還需要回家管理賬號(hào),如何處理?



亞馬遜擁有檢測(cè)共享帳戶的高級(jí)方法。如果你被抓了一次,很可能會(huì)再次被抓住。作為全球頂尖的科技公司,你們?cè)倥R脖炔贿^(guò)他們的,那些所謂黑科技遲早被發(fā)現(xiàn)的。


所以核心重點(diǎn)就是必須將你的第二個(gè)帳戶視為完全獨(dú)立的業(yè)務(wù)。這意味著具有不同的地址,IP地址,銀行信息,使用不同的計(jì)算機(jī),并且兩個(gè)企業(yè)之間沒(méi)有連接。


需要注意的是:即使他們以不同的方式出售和運(yùn)作,已經(jīng)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)獨(dú)立業(yè)務(wù)但共享相同地址(IP地址,辦公地址,發(fā)貨地址等)。即使與的帳戶沒(méi)有有任何相似之處也可能會(huì)被誤認(rèn)為是違規(guī)行為。


兩個(gè)企業(yè)之間沒(méi)有連接是什么意思?

我們先看,什么情況會(huì)讓亞馬遜覺(jué)得兩個(gè)企業(yè)之間有連接。請(qǐng)認(rèn)真看完每一項(xiàng):


  • 產(chǎn)品和服務(wù)重復(fù)太多(包括產(chǎn)品型號(hào)SKU一樣)

  • 描述和圖片相同(圖片鏈接地址一樣)

  • 郵件回復(fù)格式相似,他們認(rèn)為會(huì)是同一個(gè)人在運(yùn)營(yíng)。(字體字號(hào),打字方式速度,奇葩吧,但是亞馬遜就是可以抓到)

  • FBA發(fā)貨信息一致相互跟賣過(guò)多

  • KYC審核,股東和地址信息一樣后臺(tái)聯(lián)系方式一樣(電話,郵箱)

  • 梯子軟件/梯子路由器關(guān)聯(lián):當(dāng)你上FB/twitter、YouTube的時(shí)候記得退出亞馬遜后臺(tái),以免誤傷。

  • 說(shuō)明書(shū)一樣:建議不要用工廠說(shuō)明書(shū)

  • 購(gòu)買的賬號(hào)(你不會(huì)知道它之前經(jīng)歷過(guò)什么)

  • 使用虛擬信用卡

  • 使用VPN/VPS/或者所謂防關(guān)聯(lián)的瀏覽器(現(xiàn)在抓不了,不代表將來(lái)安全)

  • 等等



看到上面的因素,有些賣家都疑惑了:不是吧,用一樣的說(shuō)明也會(huì)導(dǎo)致關(guān)聯(lián)?你別不信,還真有可能。


亞馬遜關(guān)聯(lián)的底層邏輯就是是可能性(嫌疑度)的百分比。當(dāng)亞馬遜判定兩個(gè)賬號(hào)關(guān)聯(lián)的可能性達(dá)到100%,即他們100%確認(rèn)關(guān)聯(lián)了,那么你們就會(huì)收到警告了。


打個(gè)比方,A賬號(hào)和B賬號(hào),他們售賣一樣的產(chǎn)品,那么可能性是10%,然后發(fā)現(xiàn)同一個(gè)瀏覽器多次登錄,可能性50%,總共飆升60%的可能性了。后面又被發(fā)現(xiàn)使用了同樣的VPN,又增加40%。那么就一共100%的可能性了。就是A和B賬號(hào)被判定關(guān)聯(lián)了。


也就是說(shuō),每個(gè)賬號(hào)都會(huì)一直被抓取,每天有不同的證據(jù),只要你一個(gè)操作錯(cuò)誤,就很可能讓50%的可能性飆升至100%。

所以,關(guān)聯(lián)根據(jù)多個(gè)因素共同判定,單一因素相同,不會(huì)關(guān)聯(lián),例如你偶然一次在星巴克和另外別的賣家共用了WiFi是安全的。


但長(zhǎng)期不知不覺(jué)的積累起來(lái)的關(guān)聯(lián)因素多起來(lái)之后,就會(huì)因?yàn)槟炒侮P(guān)聯(lián)因素而被判定為關(guān)聯(lián),賣家們應(yīng)盡量減少關(guān)聯(lián)因素。


所以我們要做到以下“十新”和“六不要”


做到“十新”:新郵箱,新電腦,新系統(tǒng),新瀏覽器,新路由,新收款賬號(hào)和新產(chǎn)品,新寬帶,新手機(jī)號(hào),新信用卡


做到“六不要”:不要用云服務(wù)登錄多賬戶,不要在家里登錄后臺(tái)(除非家里就你一個(gè)用網(wǎng)絡(luò)),不要在手機(jī)登錄后臺(tái)(除非你能保證不連接戶外的WIFI),不要讓公司的手提自動(dòng)連接wifi,不要讓家里人,特別是小孩觸碰公司的手提電腦。


如果你要外地出差或者春節(jié)長(zhǎng)假也需要運(yùn)營(yíng)賬號(hào),可以用唯一的手提電腦配備唯一的網(wǎng)卡。



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特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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