今天一大早就有不少亞馬遜賣家登錄后臺首頁后,收到亞馬遜官方的黃色警告,提示賣家的賬戶發生了嚴重事件,導致賬戶面臨停用風險。
今天一大早就有不少亞馬遜賣家登錄后臺首頁后,收到亞馬遜官方的黃色警告,提示賣家的賬戶發生了嚴重事件,導致賬戶面臨停用風險。
最近這幾個月,在亞馬遜嚴抓違規、大面積封號的行動下,亞馬遜賣家們已經有陰影了,一有任何風吹草動都能令人瘆得慌,生怕自己又違反了什么政策。
問題出現不久,賣家群里紛紛有賣家也拋出了同樣的警告截圖。部分賣家覺得是違反了上架政策,有些人是覺得可能是用了黑科技,或者是防關聯沒做好,還有樂觀的表示亞馬遜可能在測試新功能,誤傷導致個別賬戶收到賬號風險的警告。
根據賣家反饋,這次收到小黃旗的賣家不在少數,涉及到的店鋪也非常多,甚至有的公司所有店鋪全都中招,無一幸免。
為了解事情的真相,有賣家也第一時間開case咨詢了亞馬遜客服,收到的回復是:
如果收到了警告,先查看賬戶情況,看下賬戶上方是否有黃色的申訴按鈕,如果沒有的話,先看下自己的產品有沒有不合規,如果都沒有,那就不用太過擔心。就純粹是系統問題,亞馬遜調整后就沒事兒了。
其他亞馬遜客服也是這樣回復:今天由于系統原因,只要有歷史違規記錄的賬戶都會收到提示,您先不用擔心,我們會上報系統問題的。
同時,另一亞馬遜客服表示:如果沒有這個通知就表示您賬戶當前沒有問題,我們已經收到大量賣家反映這個問題了,這個信息幾乎所有賣家都有通知,如果您個人郵箱沒有通知,則表示這個通知是系統發送的,您可以留意下后續個人郵箱。
當然,如果你確實收到了黃色的申訴按鈕,那就要去申訴了。如果確實違反了亞馬遜關于知識產權投訴或者違反了受限商品政策等,就要去進行申訴或者刪除,更新之后警告就會撤銷。
所以收到績效警告的賣家,也可以查看自己的賬戶此前是否有違規行為,是否進行了違規處理,以便排查賬戶風險。
無論如何,行業合規是大趨勢,亞馬遜對產品合規、知識產權侵權等合規問題越來越重視。如果不想整天提心吊膽,就要本本分分做生意,合規才能長久。
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