前一陣子不少國內亞馬遜的賣家因為違規測評、店鋪關聯等原因被封掉多個店鋪，震動了整個跨境電商圈。很多朋友封號之后無心經營店鋪，但其實店鋪被封還有申訴的渠道，可以讓死店復活。

征求了對方意見后決定給大家分享他這個店鋪從被封到自己申訴，最后店鋪解封成功的完整思路，希望對其他的賣家朋友有所幫助。

申訴過程

被關店的時候都會先收到一條亞馬遜通知，禁用了我們的銷售權限

開始申訴

因為看論壇別人這樣回復的，然后恢復了，就試試這樣回復看看有沒有效果，第二天亞馬遜直接回復了這個

第一次和第二次亞馬遜回復，提供給我的不是同一個店鋪，而且又不是我實際擁有的店鋪，所以我斷定，一定是誤判

既然是誤判，那我就找一個可能引起誤判的地方說一下（我覺得找其他方面也可以，比如VAT郵箱）我其實不知道是不是歐代郵箱引起的。

于是按上述建議操作提示，提供了以下附件：

1. 歐代證書，后臺歐代控制面板截圖。

2. 營業執照，法人身份證正反面。

3. 與后臺信息一致的電費賬單。

4. 后臺品牌商標界面截圖，VAT證書，后臺綁定VAT的截圖，FBA貨件截圖，最近一個月的后臺廣告截圖。

就收到店鋪重新激活的通知郵件了，到此申訴工作就完成了。

首先附上自己的店鋪名和seller ID

Seller Name: 

Seller Id:

開頭說明下大概的情況：自己是做什么站點，主要做什么類目的。收到哪個站點的通知被關，和什么賬戶關聯。(總結一下績效通知的內容)

接到通知后，我立即查看了賬戶，調查了造成這種情況的原因。仔細查看后，發現對方賬戶和我的賬戶擁有相同的郵箱（歐代負責人郵箱），這個郵箱是歐代負責人郵箱。我與對方公司沒有任何股權或關系，我也從未聽說過這家公司。

因此，我認為本次賬號關聯判定是誤判。

關于這個歐代負責人郵箱，我提供以下信息：

1. 這個郵箱（后臺的歐代郵箱）是歐盟責任人服務機構要求我們填寫亞馬遜的歐洲責任人的郵箱。我們從未擁有此電子郵件。服務公司在幫我們申請歐盟負責人的時候需要提供這個郵箱，而且我不是唯一和這個機構合作的公司，這個歐盟負責人服務機構也有其他客戶，他們也填寫了同樣的郵箱，這就是我發現誤判的原因。

2. 該郵箱屬于服務公司的歐盟負責人。歐盟負責人通過此電子郵件合法地為其客戶接收相關文件。

3. 這是我們唯一的帳戶。我們公司與其他公司沒有任何關系。請查看營業執照、法人身份證、公司網絡費用單據附件3、4、5、6。

4. 我們非常珍惜的銷售權限，所以我們注冊了XXX商標，我們的計劃是為歐洲客戶帶來更好的產品和購物體驗。請查看品牌商標授權書附件8。

5. 我們在亞馬遜上的所有操作都是合規合法的，包括我們的增值稅，使用官方FBA服務，亞馬遜廣告等。感謝亞馬遜為我們提供了這樣一個公平公正的平臺，我們將使用更多亞馬遜平臺功能為客戶提供優質的服務和更好的購物體驗。請查看隨附的增值稅證明、亞馬遜廣告費用截圖、FBA 發貨。

因此，我們認為本次賬戶關聯判定是誤判。雖然我們有相同的歐盟負責人郵箱，但我們與這家公司沒有任何股權或關系。我們從未聽說過這家公司。

希望亞馬遜嚴格審核我們賬戶的相關信息，恢復我們的銷售權限。

非常感謝

真摯地

要記住，當申訴失敗的時候不要就此放棄，多次嘗試，總有機會將店鋪救回來。

最后，再次感謝這位沙之星跨境星友匯的熱心賣家的分享！

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