“當競爭對手都放假了的時候,我們反而還在做推廣的話,有沒有一種可能,我們會把競爭對手都給超了?”
現在有不少賣家朋友有個已經放假了吧!在享受美好假期的同時,閑暇之余也要兼顧一下自己的店鋪呀!雖然我們放假了,我們的客戶可沒放假呢!
運營同事說過的一句話讓橙子眼前一亮啊,“當競爭對手都放假了的時候,我們反而還在做推廣的話,有沒有一種可能,我們會把競爭對手都給超了?”
欸,別說,還真有可能!
下面橙子整理了一份假期運營小Tips,希望能夠幫助各位賣家輕松應對即將到來的春節假期,做好萬全準備,說不準還真能在假期彎道超車了!
我們先說說自發貨賣家。
春節期間工廠和物流放假了,就算店鋪出單了也無法及時發出,延遲發貨可能會導致我們賬戶績效出現問題,所以橙子建議自發貨賣家將店鋪開啟假期模式。
如何開啟亞馬遜假期模式?
1. 后臺-右上角“設置”,選擇賬戶信息
2. 在左側“商品狀態”一欄,點擊“假期設置”,選擇對應的站點,將狀態設置為“不可售”
3. 等假期結束,再重新設置為可售即可。
另外,不要以為設置了假期模式就可以高枕無憂了,還要注意是否有買家消息。如果有買家消息,必須要在24小時內回復,否則同樣會影響到賬號的健康。
如果公司沒有專人值班,在家查看賬號情況的時候,建議使用VPS或者超級瀏覽器登錄,以避免發生關聯造成損失。千萬不要直接用家中網絡登錄店鋪。
如果有任何未完成的訂單或未解決的客戶問題,建議先解決了再設置假期模式。
那亞馬遜FBA賣家應該注意哪些問題呢?
但假期前后以下幾點一定要牢記!
1. 提前做好淡旺季交接的補貨計劃,密切關注銷售變化情況,提前做好備貨工作。特別是銷量已經穩定的產品,在旺季結束之前就應該開始考慮上半年的備貨問題了,提前通過海運將庫存發出,降低物流成本。
2. 還在推廣期的新品,產品銷售均量還不穩定,建議在預測FBA庫存量的同時,可以考慮準備一批貨在國內倉庫,萬一春節后工廠還未開工,我們可以先把國內庫存發出去應急。
3. 如果庫存數量不足以支撐假期期間的銷量,可以考慮適當提價,降低日銷數量,提高短期利潤。但是如果斷貨后能在短期內將貨補上,這時建議不要提價,轟轟烈烈地斷貨,對商品點擊轉化數據影響反而會小一點。
另外,合理利用第三方海外倉進行庫存周轉,借助海外倉為FBA補貨,也是避免春節期間斷貨的一種方式。
4. 新品及大部分普款要結合工廠和物流的休假及、復工時間以及當前的庫存情況提前規劃好備貨計劃,避免后續庫存緊缺。另外還要及時處理冗余庫存、過季商品,提前為新品騰出倉儲空間,亞馬遜物流(FBA)賣家更要注意庫存健康狀況,以免影響庫存績效指標(IPI),避免支付高額的長期倉儲費。
5. 提前備好品牌或產品的使用證據資料。春節期間,如果店鋪銷售權限被暫停或listing出現問題需要使用產品使用證據進行申訴時,提前備好的使用證據能幫助我們快速解決問題。
6. 春節期間物流運輸時效可能會變慢,根據亞馬遜最新發布的公告,自2022年4月1日起,如果賣家向亞馬遜發送已取消或已刪除的貨件,這些貨件可能會被拒收。向亞馬遜運營中心發送額外貨物也可能導致發貨資格被暫停。若遇到貨件被取消,但貨已經在路上了的情況該怎么辦呢?
及時檢查,重新創建一個一模一樣的貨件,聯系貨代更換到海外倉地址,重新貼箱標就可以了。
7. 及時檢查店鋪情況,謹防同行“偷襲”。春節期間惡意競爭行為更加猖獗,且放假期間運營人員空缺跟賣更加防不勝防。想要安安穩穩放個假,做好品牌防護工作可以讓我們休假出單兩不誤!
還沒有品牌的賣家,可以在后臺回復”趕跟賣“獲取模板,以備不時之需。
8. 注意檢查假期有參加促銷的ASIN,關注節日期間的Deals活動狀態,提前查看Prime專享折扣或優惠券是否有被取消風險以及是否有出現折扣疊加過大的情況。
如果在促銷開始前48小時沒有被修改或者無法滿足所有條件,活動可能會被取消。
9. 春節假期前可以提前安排好一些站外營銷活動,聯系好紅人進行站外推廣,實現假期的彎道超車。
10. 建議將穩定產品的廣告競價策略調整為“動態競價-提高與降低”,并設置好“預算規則”,當廣告有可能帶來更多銷售時,系統會提高競價并給到充足的預算。
關于“預算規則”,不熟悉的賣家可以查看這篇文章:
11. 新品建議將產品發布時間延后到節后,等回來上班再開始發布并進行推廣,避免假期期間出現問題無法及時進行處理和跟進。
最后,我們奇點出海春節期間也是有人值班的,大家有問題可以隨時在賣家交流群或私信我們哦~
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