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亞馬遜自發貨listing全部丟掉了購物車???-ESG跨境

亞馬遜自發貨listing全部丟掉了購物車?。?/h2>
亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-02-21
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了購物車,隨后也收到了亞馬遜的績效通知,原因是亞馬遜發現賣家在商品詳情頁上的運費一直在波動。 通知如下圖所示:

最近有賣家朋友在“跨境絕版祥”的賣家交流群里說到店鋪自發貨的listing全部失去了購物車,隨后也收到了亞馬遜的績效通知,原因是亞馬遜發現賣家在商品詳情頁上的運費一直在波動。


通知如下圖所示:


所謂的“運費波動”,包括但不限于“反復更改模板上的運費”。


作為賣家,我們做自發貨,正常會認為運費的多少肯定是我們自己來定的,畢竟這部分費用是我們自己在承擔(雖然最后是轉嫁給買家)。


而且運費市場價格也是變化的,我們有理由根據市場變化來調整運費,合情合理吧?


但亞馬遜才不管這些!


查看上圖,亞馬遜移除購物車的原因是因為賣家“反復修改運費模板”,可能覺得賣家的動作存疑吧,畢竟亞馬遜一直都是對買家好、對賣家狠的。


針對此次事件,我專門問了該賣家,她說他們其實就改動了一次。遇到這樣的問題也是實屬無奈,有種寄人籬下,任人宰割的感覺。


不過還好,亞馬遜給出了具體的解決方案,讓賣家提交POD行動計劃,要確保ASIN的運費不會繼續波動。


POD正常的流程大致是:


1、是什么原因導致了這次事故,就是告訴亞馬遜我知道錯了;


2、我采取了哪些措施來解決此次問題;


3、我將會采取哪些措施來避免類似問題再次發生。


不管心里有多不爽,但寫POD的時候態度要誠懇。相信按要求提交POD之后,listing的購物車會很快回來。


只是覺得亞馬遜的政策管得有點太嚴了,賣家的每一個操作都需要謹慎!


不過問題既然發生了,就要積極想辦法去解決。


而看到此問題的賣家朋友,今后做自發貨的時候也要注意該問題了。


產品發布之前,一定要將運費算清楚再填入后臺模板中,切記在運營過程中頻繁修改。


畢竟丟掉幾天的購物車對一條在售的listing傷害還是比較大的。


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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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