了購物車,隨后也收到了亞馬遜的績效通知,原因是亞馬遜發現賣家在商品詳情頁上的運費一直在波動。 通知如下圖所示:
通知如下圖所示:
所謂的“運費波動”,包括但不限于“反復更改模板上的運費”。
作為賣家,我們做自發貨,正常會認為運費的多少肯定是我們自己來定的,畢竟這部分費用是我們自己在承擔(雖然最后是轉嫁給買家)。
而且運費市場價格也是變化的,我們有理由根據市場變化來調整運費,合情合理吧?
但亞馬遜才不管這些!
查看上圖,亞馬遜移除購物車的原因是因為賣家“反復修改運費模板”,可能覺得賣家的動作存疑吧,畢竟亞馬遜一直都是對買家好、對賣家狠的。
針對此次事件,我專門問了該賣家,她說他們其實就改動了一次。遇到這樣的問題也是實屬無奈,有種寄人籬下,任人宰割的感覺。
不過還好,亞馬遜給出了具體的解決方案,讓賣家提交POD行動計劃,要確保ASIN的運費不會繼續波動。
1、是什么原因導致了這次事故,就是告訴亞馬遜我知道錯了;
2、我采取了哪些措施來解決此次問題;
3、我將會采取哪些措施來避免類似問題再次發生。
不管心里有多不爽,但寫POD的時候態度要誠懇。相信按要求提交POD之后,listing的購物車會很快回來。
只是覺得亞馬遜的政策管得有點太嚴了,賣家的每一個操作都需要謹慎!
不過問題既然發生了,就要積極想辦法去解決。
而看到此問題的賣家朋友,今后做自發貨的時候也要注意該問題了。
產品發布之前,一定要將運費算清楚再填入后臺模板中,切記在運營過程中頻繁修改。
畢竟丟掉幾天的購物車對一條在售的listing傷害還是比較大的。
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