亞馬遜店鋪被關(guān)時有發(fā)生，作為最大的電商平臺之一，它為賣家提供數(shù)百萬級的亞馬遜買家“游戲體驗”的同時，也會制定對應(yīng)的“游戲規(guī)則”，均衡考慮買賣雙方的需求和利益，它要求遵循其制定的銷售政策和賣家行為準(zhǔn)則來維持公平和穩(wěn)定，一旦違反，將會被移除出這次游戲。

 

無論是大賣還是小賣售賣產(chǎn)品的時候都應(yīng)該注意對方是否有品牌的保護(hù)，是否會引起商標(biāo)侵權(quán)還有專利侵權(quán)。在亞馬遜銷售過程中，確保所售產(chǎn)品合法且擁有產(chǎn)權(quán)所有人授權(quán)，是賣家的基本責(zé)任。在控訴解決不及時的情況下就會導(dǎo)致店鋪被封。因此賣家可以選擇一些對侵權(quán)權(quán)重比較輕的產(chǎn)品進(jìn)行售賣，對于一些可以保護(hù)自己產(chǎn)權(quán)的原創(chuàng)產(chǎn)品及時注冊商標(biāo)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

 

首先遠(yuǎn)離假冒偽劣產(chǎn)品，亞馬遜反假貨的政策是任何在亞馬遜網(wǎng)站上出售的商品都必須是正品，不拿二手物品當(dāng)新品，其次特別注意產(chǎn)品描述，若將不符合實際產(chǎn)品的信息、功能加入在中就屬于虛假信息，這種欺詐行為也會使店鋪被關(guān)閉。

 

即亞馬遜有義務(wù)對在歐洲平臺上開店的賣家進(jìn)行公司和公司所有人身份審核。通常情況下銷售達(dá)到一萬五歐元時就容易引起KYC審核，當(dāng)?shù)赇伌嬖谶`規(guī)和提供不了真實資料，相關(guān)材料的不齊全，水電煤氣賬單kyc審核或二審未通過都會導(dǎo)致店鋪被關(guān)。資料除了需要備齊水電煤氣賬單（一定要公司的，非家庭的）、個人費用賬單或居住證或者暫住證、公司銀行對賬單，還需要有效的營業(yè)執(zhí)照、公司主要聯(lián)系人及受益人身份證明。在進(jìn)行KYC審核的過程中，務(wù)必真實填寫公司和個人信息，并上傳真實的單據(jù)材料，任何試圖躲避、繞開審核而不當(dāng)填寫信息或者偽造材料都可能導(dǎo)致無法通過審核，店鋪被封。

 

在店鋪資料信息不齊全的情況下，亞馬遜會時不時對一些賬號進(jìn)行一個重新的資料審核，當(dāng)審核不通過就會遭到封號。

 

亞馬遜規(guī)定一個賣家只能擁有經(jīng)營一個亞馬遜店鋪。若一旦被亞馬遜的程序檢測一個用戶操作多家店鋪就會因為產(chǎn)生了賬號關(guān)聯(lián)的問題而listing下架或者被封號。關(guān)聯(lián)主要分為以下幾類，第一類是注冊材料的關(guān)聯(lián)，注冊的材料信息店鋪相同。第二類是網(wǎng)絡(luò)賬號的關(guān)聯(lián)，操作多賬戶時IP關(guān)聯(lián)。（應(yīng)盡量獨立配置電腦及網(wǎng)絡(luò)）。第三類是產(chǎn)品信息雷同，關(guān)鍵詞圖像等信息均相似。對于賬戶關(guān)聯(lián)，亞馬遜不會留有賣家申訴的時間和機(jī)會，會直接關(guān)閉店鋪。

 

如在疫情期間售賣應(yīng)急物資哄抬物價，亞馬遜已在聲明中明確表示：對哄抬物價行為零容忍，eBay、沃爾瑪和Facebook也在打擊抬價行為。

 

二者均會表明賣家在產(chǎn)品庫存和配送流程方面存在問題，延遲發(fā)貨率過高不僅會收到買家的差評還會導(dǎo)致店鋪被關(guān)。

 

亞馬遜的檢測機(jī)構(gòu)能夠完全檢測出當(dāng)天瀏覽產(chǎn)品和留評的人群是否會屬于這類產(chǎn)品的消費群體。

 

ASIN是亞馬遜自己的商品編號，相當(dāng)于一個獨特的產(chǎn)品ID。在平臺前端和賣家店鋪后臺都可以使用ASIN碼來查詢到產(chǎn)品。ASIN違規(guī)行為包括重復(fù)上架ASIN和濫用變體或一些僵尸ASIN，使用別人的一些不用的ASIN。在亞馬遜關(guān)于賣家的行為規(guī)范中，就曾有明確的說明：“禁止創(chuàng)建重復(fù)的ASIN（即為目錄中已經(jīng)存在的商品創(chuàng)建新ASIN），否則可能會導(dǎo)致您的ASIN創(chuàng)建或銷售權(quán)限被暫停或永久撤銷。”

 

目前各國征收稅收的制度均在逐漸完善。若在被稅局突發(fā)檢查時，如根據(jù)亞馬遜同步的數(shù)據(jù)有虛假/做賬逃稅嫌疑等風(fēng)險，不會留有時間給客戶去亞馬遜申訴，稅局會直接關(guān)閉客戶的店鋪。需特別注意，在店鋪被關(guān)后，雖然賣家賬號已經(jīng)棄用，但是通過這個賬號申請的VAT號還是有效的，如果不定期申報，稅局會認(rèn)定該企業(yè)未合規(guī)提交增值稅申報表而進(jìn)行處罰，不同國家會有不同額度的罰款。

 

亞馬遜是老牌的，盡管利潤流量巨大，但其規(guī)則也非常的多。無論新老賣家都應(yīng)該清楚亞馬遜的“游戲規(guī)則”，避免違規(guī)。店鋪一旦被封，之前所有的努力都將付諸東流。

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