1.什么是“虛偽宣傳”？

我們勉勵(lì)Wish商戶應(yīng)用高質(zhì)量的圖片和有吸引力的文字描寫產(chǎn)品。但是，應(yīng)用不真實(shí)或未經(jīng)證實(shí)的信息描寫產(chǎn)品質(zhì)量、內(nèi)容或物流，以誤導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)置產(chǎn)品的行動(dòng)不符合Wish主旨。

如果您的某個(gè)商品被標(biāo)志為“虛偽宣傳”，這表現(xiàn)該產(chǎn)品的產(chǎn)品信息頁(yè)應(yīng)用了虛偽或未經(jīng)證實(shí)的信息。

2.有那些“虛偽宣傳”的案例？

“虛偽宣傳”有很多類型的案例。常見的“虛偽宣傳”案例包含：

未經(jīng)核實(shí)的產(chǎn)品擔(dān)保和保修服務(wù)：

由于Wish不提供任何產(chǎn)品擔(dān)保或保修服務(wù)，因此您不得應(yīng)用“退款保證”或“畢生保修”等短語宣傳產(chǎn)品。

未經(jīng)授權(quán)應(yīng)用認(rèn)證機(jī)構(gòu)標(biāo)記

Wish不許可商戶應(yīng)用來自FDA、UPS、FEDEX、USPS或CE等認(rèn)證機(jī)構(gòu)的標(biāo)記或其他營(yíng)銷資料。此行動(dòng)侵占了相關(guān)機(jī)構(gòu)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，同時(shí)也未經(jīng)Wish核實(shí)。

標(biāo)記、印章、記號(hào)、證書、身份證、徽章、商業(yè)包裝或認(rèn)證機(jī)構(gòu)或組織的品牌標(biāo)識(shí)：

Wish不倡導(dǎo)通過未經(jīng)授權(quán)應(yīng)用 機(jī)構(gòu)、私人和上市公司等認(rèn)證機(jī)構(gòu)的官方標(biāo)記/品牌等方法來出售產(chǎn)品。這種行動(dòng)侵占了相關(guān)機(jī)構(gòu)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，且Wish制止此類行動(dòng)。

未經(jīng)核實(shí)的配送時(shí)間信息

物流時(shí)效因買家地址而異。商戶在主題、產(chǎn)品描寫或圖片中展現(xiàn)物流時(shí)效會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者迷惑，且有礙Wish提供高質(zhì)量的用戶體驗(yàn)。

未經(jīng)核實(shí)的包郵服務(wù)

即使商戶將運(yùn)費(fèi)設(shè)置為0美元，但運(yùn)費(fèi)折扣或免費(fèi)配送目前并不是Wish認(rèn)可的營(yíng)銷策略。這種營(yíng)銷有時(shí)會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者迷惑，且有礙Wish提供高質(zhì)量的用戶體驗(yàn)。

未經(jīng)授權(quán)應(yīng)用“VerifiedbyWish”（Wish認(rèn)證）、“WishExpress”或“WishBluePickup”（WishBlue提貨）圖標(biāo)

通過Photoshop等圖片處置軟件捏造Wish的“WishBluePickup”（WishBlue提貨）、“VerifiedbyWish”（Wish認(rèn)證）或者“WishExpress”標(biāo)記侵占了Wish的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。此外，如果產(chǎn)品本身或配送服務(wù)不符合消費(fèi)者的期望，這種行動(dòng)會(huì)有礙Wish提供高質(zhì)量的用戶體驗(yàn)。

其他電商網(wǎng)站的水印、標(biāo)記或商標(biāo)：

商戶不得在Wish平臺(tái)上應(yīng)用其他電商平臺(tái)的水印火商標(biāo)。這種行動(dòng)侵占了其他企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，同時(shí)易導(dǎo)致Wish用戶迷惑。

未經(jīng)證實(shí)的價(jià)錢信息：

Wish不倡導(dǎo)在產(chǎn)品詳情頁(yè)中應(yīng)用帶價(jià)錢的圖片。這會(huì)使消費(fèi)者覺得迷惑，也有礙Wish提供高質(zhì)量的用戶體驗(yàn)。

商戶聯(lián)系信息或推薦人信息：

Wish不倡導(dǎo)在產(chǎn)品詳情頁(yè)中應(yīng)用商戶聯(lián)系信息或推薦人信息。這些信息可能會(huì)給我們的消費(fèi)者帶來負(fù)面體驗(yàn)。

3.產(chǎn)品圖片、主題及描寫都會(huì)涉及“虛偽宣傳”嗎？

Wish的“虛偽宣傳”政策實(shí)用于商戶上傳至平臺(tái)的所有內(nèi)容。也就是說，產(chǎn)品可能會(huì)因?yàn)閳D片、主題、描寫、價(jià)錢以及尺碼等存在違規(guī)內(nèi)容而被標(biāo)志。點(diǎn)擊此處，查看關(guān)于創(chuàng)立合規(guī)產(chǎn)品的更多信息。

4.若包括空白或錯(cuò)誤圖片的產(chǎn)品被判定為“虛偽宣傳”，該如何操作？

為保證平臺(tái)的一致性和質(zhì)量，Wish要求所有產(chǎn)品應(yīng)用精確描寫產(chǎn)品的圖片。若您意外上傳了錯(cuò)誤的產(chǎn)品圖片，請(qǐng)盡快禁用該產(chǎn)品，并創(chuàng)立新產(chǎn)品以避免被處以賠款。

5.“虛偽宣傳”和“誤導(dǎo)性產(chǎn)品”有何不同？

如果商戶了解描寫所售產(chǎn)品，但包括不實(shí)、未經(jīng)證實(shí)或夸張的信息，則該產(chǎn)品可能會(huì)被標(biāo)志為“虛偽宣傳”。

當(dāng)產(chǎn)品有預(yù)謀地誘騙消費(fèi)者，使消費(fèi)者以為其正以非常低的折扣價(jià)購(gòu)置不同的產(chǎn)品時(shí)，該產(chǎn)品會(huì)被視為“誤導(dǎo)性產(chǎn)品”且被處以相應(yīng)賠款。此外，當(dāng)用戶收到的產(chǎn)品與宣傳的產(chǎn)品完整不同時(shí)，該產(chǎn)品也會(huì)被視為“誤導(dǎo)性產(chǎn)品”且被處以相應(yīng)賠款。

6.產(chǎn)品信息包括“FreeShipping”（包郵）字樣，且物流費(fèi)用也確切設(shè)置為0美元，為什么產(chǎn)品依然被處以“虛偽宣傳”賠款？

目前，Wish不許可商戶應(yīng)用物流信息（時(shí)效、費(fèi)用等）作為宣傳手段。請(qǐng)勿在產(chǎn)品信息中應(yīng)用此類詞語，以避免被處以“虛偽宣傳”賠款。

7.若以為賠款不當(dāng)，我應(yīng)如何處置？

Wish設(shè)置賠款的目標(biāo)在于確保商戶謹(jǐn)嚴(yán)上傳產(chǎn)品信息，并遵照Wish政策。目前，此類賠款不可申訴，但您可以作者產(chǎn)品信息，并通過產(chǎn)品作者功能重新提交并上架產(chǎn)品。

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